Responsable d'Affaires H/F - Avenir RH Montpellier - 34
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Avenir RH recrute pour son client spécialisé dans le facility management un RESPONSABLE D AFFAIRES- H/F en CDI basé à Montpellier.
La mission :
Fidélisation et développement d'un portefeuille clients :
- Respecter les contrats d'exploitation et de maintenance signés dans la mise en place et le suivi d'exploitation.
- Assurer les rendez vous clients sur site lors du démarrage puis selon la fréquence définie.
- Réaliser les suivis qualités de la prestation
- Mettre en place des plans d'action en vue d'assurer la satisfaction clients
- Bâtir et entretenir une bonne relation commerciale avec ses clients
- Proposer des services et prestations complémentaires pour développer le périmètre du contrat
Gestion technique, administrative et financière du portefeuille clients :
- Effectuer et suivre la facturation
- Suivre le chiffre d affaires et optimiser les marges
- Suivre la gestion des achats
- Effectuer des comptes rendus de visites de sites
- Mettre en place et faire suivre aux collaborateurs sur sites les règles de sécurité. Réaliser les plans de prévention.
Management des collaborateurs sur sites :
- Anticiper et valider les recrutements
- Accompagner, encadrer et motiver les collaborateurs sur sites
- Communiquer, suivre et controler les objectifs
- Réaliser les entretiens annuels et professionnels.
La mission :
Fidélisation et développement d'un portefeuille clients :
- Respecter les contrats d'exploitation et de maintenance signés dans la mise en place et le suivi d'exploitation.
- Assurer les rendez vous clients sur site lors du démarrage puis selon la fréquence définie.
- Réaliser les suivis qualités de la prestation
- Mettre en place des plans d'action en vue d'assurer la satisfaction clients
- Bâtir et entretenir une bonne relation commerciale avec ses clients
- Proposer des services et prestations complémentaires pour développer le périmètre du contrat
Gestion technique, administrative et financière du portefeuille clients :
- Effectuer et suivre la facturation
- Suivre le chiffre d affaires et optimiser les marges
- Suivre la gestion des achats
- Effectuer des comptes rendus de visites de sites
- Mettre en place et faire suivre aux collaborateurs sur sites les règles de sécurité. Réaliser les plans de prévention.
Management des collaborateurs sur sites :
- Anticiper et valider les recrutements
- Accompagner, encadrer et motiver les collaborateurs sur sites
- Communiquer, suivre et controler les objectifs
- Réaliser les entretiens annuels et professionnels.
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