Gestionnaire de Services H/F - C.G.O.S Vandœuvre-lès-Nancy - 54

Le C.G.O.S. (Comité de Gestion des Œuvres Sociales) est une association paritaire à but non lucratif créée en 1960 qui a pour mission de mettre en oeuvre et de gérer l'action sociale en faveur des agents hospitaliers en activité ou retraités des établissements publics sanitaires, sociaux et médico-sociaux adhérents. Le C.G.O.S est constitué d'un Siège social basé à Paris et de 12 Délégations régionales couvrant l'ensemble du territoire métropolitain. Le C.G.O.S s'adresse à plus d'un million d'agents hospitaliers en activité (personnels non médicaux) travaillant dans 2 400 établissements.

Rejoindre le C.G.O.S, c'est intégrer une structure sociale, porteuse de nombreux projets de développement !
Afin de renforcer l'équipe de la délégation de VANDOEUVRE LES NANCY nous recherchons deux GESTIONNAIRES DE SERVICES H/F en CDD de 7 mois.

Missions :
Après une période de formation à nos outils et processus, vous serez en charge des missions citées ci-dessous :
- Réceptionner les appels entrants
- Enregistrement et ouverture des dossiers des agents ;
- Instruire les demandes de prestations transmises par les agents ;
- Traiter les demandes de prestations dans le respect des rythmes, volumes et échéances ;
- Classement et archivage des dossiers traités ;
- Réception et expédition du courrier

Profil :
Une première expérience réussie dans la gestion de prestation, opération de saisie.
Une bonne maîtrise des outils bureautiques.
La connaissance du secteur hospitalier, social, ou mutualiste est un plus.

Diplômes et expériences :
Le candidat est idéalement diplômé d'un BTS SP3S et possède une première expérience dans le domaine des prestations.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.