Technicien Support H/F - Scutum Versailles - 78

Basé sur un site client

Support :
- Analyse, renseigne et dépanne les équipes techniques internes
- Assiste les techniciens SAV des régions en support Hotline,
- Apporte son expertise aux commerciaux dans l'élaboration du dossier technique et du cahier des charges

Pédagogie :
- Participe à la conception des modules de formation auprès des techniciens en fonction de son expérience
- Met en place les modules et réalise les formations
- Forme les clients

Expertise / technique opérationnelle :
- Dans son domaine d'expertise, analyse les chantiers, propose des solutions,
- Effectuer des programmations sur des installations intrusion et contrôle d'accès depuis un serveur centralisé puis injection a distance via le réseau en collaboration avec les chargés d'affaires qui sont sur les sites distants

Conception & Réalisation
- Intègre un cahier des charges technique et conçoit la programmation du système en conformité avec les attendus.
- Contacte et traite avec les différents partenaires internes et externes la conception et la mise en application des solutions communes
- Vérifie et teste l'ensemble de la solution avant l'installation chez le client
- Met en place les procédures techniques spécifiques et s'assure de leur bon respect.

Maintenance et support technique
- Réalise une documentation claire et complète auprès des techniciens et DDS
- Assure sa mise à jour régulière
- Assure un rôle de support technique pour les DDS (Gestion centralisée ARCO)
- Conception des notices et supports pour les DDS (Gestion centralisée ARCO)
- Mise en place de l'architecture ARCO
- Maquettage des solutions et tests avec les différents acteurs du projet (NEXECUR, JMP) avant mise en production.

Ce que nous cherchons :
- Formation technique dans le domaine de l'électronique et/ou de la domotique,
- Expérience sur le terrain en sécurité électronique,
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe,
- Qualités relationnelles pour assurer un échange constant avec le client et avec les services internes.

Dans le cadre de son développement, Scutum est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain.

Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de 100 000 entreprises et particuliers en France et à l'international. Acteur global de la sûreté sécurité en Europe, SCUTUM apporte des solutions technologiquement innovantes pour répondre aux besoins des plus grands groupes.