Chargé de Support Produit Informatique H/F - AUREA Ardon - 45

Dans ce cadre, nous recherchons un Chargé de support produit informatique H/F en CDI qui aura pour rôle d'assurer le support des produits développés par le service informatique Aurea auprès des utilisateurs internes et externes.

Vous serez chargé de :

- Effectuer le support des produits développés par le service informatique Aurea, au travers de l'outil de ticketing
- Effectuer les correctifs de niveau 1 des produits développés par le service informatique Aurea
- Participer à l'identification des correctifs de niveau 2 à prendre en charge par la MOE informatique
- Participer à l'amélioration du support des produits développés par le service informatique Aurea, grâce à la rédaction de solutions de support et à la documentation du support
- Effectuer une veille technologique en lien avec les besoins du service informatique

Profil

- Bac +2 à Bac +3 en informatique de gestion
- Compétences en programmation orientée objet, en interrogation de BDD, en développement client serveur, en développement web
- Langages WinDev, C#, ASP.Net, JavaScript. BDD SQL Server, MySQL
- Utilisation d'un outil de ticketing
- Qualités d'analyse, qualités relationnelles, rigueur

Avantages :

- Mutuelle et prévoyance
- Épargne salariale
- Prime d'intéressement en fin d'année
- RTT

Nous nous engageons à vos côtés pour faciliter le succès des opérations de tout le laboratoire en prenant en compte votre bien-être et vos réussites.

Offre ouverte à l'accueil de travailleur handicapé

AUREA est une entreprise inclusive. L'entreprise est ouverte à recevoir tous types de candidatures sans discrimination d'aucune sorte (âge, genre, origine sociale, ethnique, religieuse, situation de handicap.). Seules les compétences, l'expérience, la personnalité et bien sûr la motivation seront prises en compte dans le choix d'un(e) candidat(e).

Experience : Débutant accepté

Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Réaliser la maintenance de premier niveau

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

AUREA AGROSCIENCES, laboratoire leader de l'analyse agro-environnementale en France, accompagne les agriculteurs et les entreprises du secteur en développant, au-delà de l'analyse elle-même (sol, plantes, supports de culture, fertilisants organiques.), une forte activité de conseil associé. Filiale d'ARVALIS Institut du végétal, AUREA inscrit son activité dans une vision d'une agriculture performante et éco-efficiente, accompagnant la transition agro-écologique par la valorisation de la fertilité physique, chimique et biologique des sols.