Technicien Support Fonctionnel - Edition de Logiciels H/F - Silkhom Lattes - 34

Vous rejoignez une équipe de 9 personnes et aurez pour objectif l'assistance technique et fonctionnelle auprès des clients.

Vos missions :
- Gestion des incidents auprès des clients (demandes via téléphone ou espace client)
- Réalisation de la documentation dans l'objectif d'amélioration continue
- Participation au test d'évolution des logiciels

Environnement technique :

Windows, Citrix, TSE, VM, Linux, SQL, PL/SQL, TSQL

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Formation d'intégration sur 6 mois pour accompagner les nouveaux collaborateurs.
- Certifiée Qualiopi, garantissant la qualité de ses prestations de formation.
- La possibilité de vous spécialiser sur des métiers précis pour la gestion de votre activité

Avantages sociaux : Prime sur les résultats personnels, prime liée aux résultats de la société, Titres restaurant (10€ pris en charge à 60%), Mutuelle, 25 CP

- Vous justifiez de minimum 3 ans d'expérience sur un poste de Technicien Support Fonctionnel
- Connaissances en bases de données SQL

Notre client, basé à Lattes, est une entreprise familiale fondée en 1981, spécialisée dans l'édition de logiciels de gestion du patrimoine et des services techniques. Elle propose une gamme de solutions progicielles destinées à la gestion des ressources immobilières, mobilières, énergétiques et techniques.

Ces solutions sont déployées auprès de plus de 500 clients, incluant des collectivités territoriales et des entreprises privées telles que SNCF, Axians, ou encore des banques. Présente dans 10 pays, l'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires de 9 millions d'Euros en 2023.

Avec une équipe de 80 collaborateurs, elle connaît une forte croissance et prévoit de recruter une quinzaine de nouveaux profils en 2025.