Conseiller Technique - BTP H/F - Mapei Saint-Alban - 31

Vous cherchez à relever des défis techniques et à proposer des solutions innovantes dans le domaine du génie civil ? Rejoignez-nous en qualité de Conseiller Technique (H/F) !

Rattaché au Responsable Assistance Technique, vous aurez pour mission d'assurer un soutien avant et après-vente, déployer des formations techniques, mettre à jour la documentation, participer aux dossiers de certification et appliquer les consignes de sécurité et de protection de l'environnement.

Responsabilités :
- Apporter une réponse aux questions techniques émanant des clients, des bureaux d'études, des organismes de contrôle, des utilisateurs et des collaborateurs de l'entreprise
- Rédiger des courriers de préconisations pour donner suite à des demandes de la force de vente
- Garantir des réponses conformes à notre politique de préconisations dans les délais requis
- Apporter, lorsque nécessaire, une aide à la force de vente à travers des tournées terrain en clientèle et sur chantier
- Rédiger des rapports techniques à la suite de la caractérisation des litiges
- Participer à l'élaboration de dossiers techniques de certification (avis technique, enquête de technique nouvelle (ETN)...)
- Créer et mettre à jour les CDP (cahier des prescriptions techniques), CDC (cahier des charges) et GMO (guide de mise en oeuvre) de nos différents procédés
- Créer et déployer des modules de formation auprès de la force de vente
- Créer et déployer des modules de formation pour nos clients et entreprises dans le cadre du centre de formation MAPEI Academy
- Enrichir notre base de données des techniques, normes et réglementations liées à la construction
- Définir un programme d'essai ou d'évaluation de produits ou systèmes

- Formation technique aux métiers du bâtiment et/ou du Génie Civil.
- +5 ans d'expérience sur un poste similaire dans un environnement technique, de conduite de travaux ou de prescription.
- Connaissance des marchés du gros oeuvre, génie civil, étanchéité, carrelage et sols souples, ainsi que de leur environnement réglementaire et normatif.
- Aisance rédactionnelle en français et maîtrise du Pack Office.
- La maîtrise de l'anglais serait un plus.
- Sens de l'observation, curiosité, rigueur, qualités relationnelles, écoute et empathie.
- Fort esprit d'équipe, esprit d'analyse et capacité d'adaptation.

Des déplacements occasionnels sont à prévoir dans le cadre de vos fonctions.

Passion, Gagne, Adaptation, Responsabilité et Esprit d'équipe sont des valeurs fortes sur lesquelles nous construisons notre ambition. Vous les partagez ? Venez exprimer vos talents chez nous en postulant !

MAPEI, groupe familial italien, s'appuie sur plus de 85 ans d'expertise pour proposer des solutions de mise en oeuvre pour la construction et la rénovation dans le bâtiment, les travaux publics et l'industrie. Innovation, expertise et développement durable sont au coeur de la stratégie de ce Groupe international.

Le sport et la culture font partie de l'ADN et de l'histoire de MAPEI : passion, engagement et esprit d'équipe sont les moteurs du Groupe.

MAPEI est implanté depuis 1989 en France et rassemble 7 sites sur le territoire national : Toulouse - Saint-Alban (31140), Montgru-Saint-Hilaire (02210), Lyon - Saint-Vulbas (01150), Paris (75002), Villeneuve-le-Roi (94290), Vénissieux (69200) et Saint-Mars-la-Brière (72470). Le Groupe MAPEI en France a réalisé en 2023 un chiffre d'affaires de 150 Millions d'Euros et regroupe 420 collaborateurs.

Les marques de MAPEI en France sont : MAPEI, Tecnopol (solutions d'étanchéité pour le bâtiment et l'industrie), Resipoly (résines synthétiques) et Eurosyntec (application de résines et sols synthétiques).

Les principaux clients sont les négoces de matériaux, les entreprises du bâtiment, les industriels, les prescripteurs, les artisans et les grandes surfaces de bricolage.