Consultante - Consultant Servicenow - Toulouse H/F - Capgemini Toulouse - 31
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Vos missions
Au sein de l'activité ServiceNow, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Avoir la charge du paramétrage de la solution et des développements sur différents modules (ITSM, HR, CSM, ITOM...)
* Prendre part à la préconisation des solutions techniques adaptées en fonction des besoins fonctionnels et de l'environnement technique du client
* Contribuer aux tests de la solution et aux lancements des opérations de mise en service
* Participer à l'animation des ateliers de collecte des besoins et à la documentation des projets (dossiers d'architecture, spécifications techniques, stories agiles)
* Accompagner les équipes du client dans le cadre de transfert de connaissances
* Assister nos clients pour sponsoriser les solutions autour de ServiceNow
* Assurer une veille technologique sur la solution.
Au sein de l'activité ServiceNow, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Avoir la charge du paramétrage de la solution et des développements sur différents modules (ITSM, HR, CSM, ITOM...)
* Prendre part à la préconisation des solutions techniques adaptées en fonction des besoins fonctionnels et de l'environnement technique du client
* Contribuer aux tests de la solution et aux lancements des opérations de mise en service
* Participer à l'animation des ateliers de collecte des besoins et à la documentation des projets (dossiers d'architecture, spécifications techniques, stories agiles)
* Accompagner les équipes du client dans le cadre de transfert de connaissances
* Assister nos clients pour sponsoriser les solutions autour de ServiceNow
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