Responsable Qualite H/F - Reliance Rh Marseille 13e - 13

RESPONSABLE QUALITE H/F - CDI - 31-34K/BRUT AN - MARSEILLE

Reliance RH et Ideal Profeel recrutent un talent de choix pour renforcer les équipes de son partenaire : une belle association marseillaise à taille humaine.

En tant que Responsable Qualité vous :
Contribuez à la conception et à la réalisation d'actions dans le domaine de la qualité selon des directives données. Mettez en oeuvre des missions dont vous avez la charge en coordination avec les services intéressés.

Vos missions :

- Animer et piloter la démarche Qualité au sein de l'association
- Coordonner l'ensemble des actions qualité dans l'association
- Mettre en place des actions de communication sur la qualité
- Participer à l'élaboration du plan de formation
- Réaliser des audits qualité (multisites)
- S'assurer que les non-conformités sont clairement identifiées, les causes recherchées, et que les actions correctives et préventives soient mises en place
- Analyser les résultats des enquêtes de satisfaction et toutes les sources de données clients
- Proposer à la Direction des actions d'amélioration et suivre leur mise en oeuvre
- Concevoir, définir, organiser et mettre en oeuvre les différentes procédures et le plan qualité
- Modifier, mettre à jour, diffuser, classer, archiver la documentation qualité
- Suivre et analyser les indicateurs qualité

Vos atouts pour réussir vos missions :

- Vous êtes titulaire d'un Master en qualité et avez minimum 3 ans d'expérience
- Bonne maîtrise de l'outil informatique
- Vous avez une connaissance approfondie du domaine de la qualité
- Vous avez la capacité d'animer un groupe
- Connaissance actualisée de l'organisation, personnel, technologies, du projet, de l'offre, des publics, des activités des entités connexes et complémentaires
- Vous maitrisez les techniques de planification et d'analyses statistiques
- Vous avez le sens de l'organisation et des priorités

Les plus du poste :

- Entreprise leader sur son secteur d'activité et en fort développement, possibilité d'évolution interne
- 37h50- 7h30/jour
- 11 jours RTT
- Entreprise certifiée NF service, afnor et département
- Tickets resto
- Variable comprit dans le pack annuel
- Statut : Agent de Maîtrise
- 50% transport en commun prit en charge
- Mutuelle d'entreprise

Experience : 3 An(s)

Compétences : Proposer des améliorations pour optimiser les processus, Recueillir et analyser les besoins client

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.