Réceptionniste de Nuit H/F - Brit Hotel Aquitaine Le Passage - 47

Nous recrutons un(e) réceptionniste de nuit en contrat 35h. Vos missions principales :
Accueil et gestion des clients, réservations, gestion administrative, préparation des petits déjeuners, sécurité et hygiène.
Votre profil :
Autonomie, polyvalence et sens de l'accueil. Une première expérience en hôtellerie serait appréciée et la connaissance d'un logiciel hôtelier un atout.
Organisation des horaires :
Horaires tournants sur deux semaines.

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Optimiser les processus de check-in et check-out, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail, Respecter les standards qualité de l'établissement

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.