Chargé d'Étude - Satisfaction Clientèle H/F - Crédit Agricole Provence Côte d'Azur Saint-Laurent-du-Var - 06

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

En quête d'un stage qui crée votre avenir ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !
L'équipe de Marie-Pauline Asquiedge au siège de Saint Laurent du Var au sein du département Marketing Relation Omnicanal recherche son/sa futur(e) stagiaire.

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l'économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos collaborateurs agissent dans l'intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.

Les 3 raisons de nous rejoindre ?
- Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l'impact !
- Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.
- Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.

Vous l'avez compris, pour vous tout commence ici !

SOYEZ ENGAGÉS avec nous !
Ecrivez votre histoire à nos côtés ! Vous êtes écouté pour vos idées et vos contributions tout en apportant votre regard.

Liste des missions associées :
Vous aurez pour principal objectif d'enquêter sur notre réseau de points de vente et d'analyser la satisfaction de notre clientèle.
- Analyser les bases de données d'enquêtes de satisfaction existantes.
- Croiser ces données avec les informations disponibles dans notre système d'information.
- Définir une problématique de recherche en fonction des données récoltées.
- Proposer et mettre en place des méthodologies d'enquête adaptées.
- Travailler de manière autonome pour avancer dans ses recherches.
- Rédiger un rapport basé sur les analyses effectuées.

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L'INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ
Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails - ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre capacité d'adaptation et votre manière de contribuer à notre collectif sont essentielles.

Ici, chacun compte !

Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : Fourchette de rémunération en fonction du niveau d'études pouvant aller de 825€ à 1350€/mois

Comme nous apprécions être le plus réactif possible avec nos clients, nous souhaitons tenir le même engagement auprès de nos futurs talents. Ici, quelque soit la réponse apportée, nous nous engageons à faire un retour à chaque candidat.

Vous êtes étudiant(e) et préparez une formation de niveau Bac +3 ou Bac +4/5 en marketing, sociologie, statistiques, ou domaine similaire.
- Compétences analytiques et capacité à interpréter des données complexes.
- Maîtrise des outils d'enquêtes et de traitement de données (Outils de requêtage, Excel, Sphinx, etc.).
- Bonne capacité de rédaction et de présentation.
- Autonomie et esprit d'initiative.
- Vous aimez être challengé(e) et travailler en équipe !

87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.
Et si c'était vous notre futur collègue ?
Nous sommes engagés au quotidien pour l'égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Tout commence ici avec le Crédit Agricole Provence côte d'Azur

Sur un territoire situé entre mer et montagne, notre Caisse Régionale est riche de multiples personnalités.

Un collectif uni de 2800 femmes et hommes engagés qui accompagnent en proximité près d'1 million de clients, dont 525000 sociétaires, dans leurs projets de vie, en agence et à distance.

Au sein d'une culture d'entreprise orientée Client, Humain et Transition, nous nous attachons à favoriser le développement des compétences, la reconnaissance et le bien-être au travail.