Agent d'Accueil et de Secrétariat - Maison de la Prévention H/F - Pôle Emploi Bobigny - 93

Mission générale
Gérer l'accueil physique et téléphonique de la Maison de la Prévention et participer activement à la prise en charge de ses usagers.

Activités principales
- Accueil physique et téléphonique des usagers et des professionnels
- Aménagement et création d'un accueil santé
- Gestion des salles et du plannings
- Gestion spécifique du planning d'utilisation des machines de sport (3 machines) en accès libre sur réservation
- Rappel des usagers en amont des ateliers et rendez-vous
- Accompagnement des usagers dans leurs démarches simples (prise de rendez-vous médicaux, démarches administratives.)
- Publipostage courriers d'information courantes
- Tenue d'agendas
- Participation à la vie de la structure (réunion d'équipe, formations...)

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Présentation de la structure
La Communauté Professionnelle Territoriale de Santé Bobigny Bondy est une association de loi 1901 créée en 2019 à l'initiative des professionnels de santé du territoire dans un objectif de coordination permettant de faciliter le suivi des patients.
La CPTS est financée par la CPAM et l'ARS IDF dans le cadre d'un accord conventionnel interprofessionnel (ACI) signé le 17.12.2021. Cet ACI formalise le déploiement du projet de santé selon quatre missions socles et deux missions optionnelles détaillées ci-dessous :
1) Favoriser l'accès aux soins -socle-
2) Organiser les parcours pluriprofessionnels autour du patient -socle-
3) Développer des actions territoriales de prévention -socle-
4) Gestion des crises sanitaires grave - socle-
5) Développer la qualité et la pertinence des soins -optionnelle-
6) Accompagner les professionnels de santé -optionnelle-
La Maison de la Prévention de l'obésité, du diabète et des maladies cardiovasculaires est un projet de structure porté par la CPTS Bobigny Bondy validé et financé par l'ARS depuis octobre 2023. L'objet de cette dernière est d'informer la population sur leur santé, former les professionnels à la démarche préventive et proposer une offre de soins préventifs.