Conseiller Clientèle H/F - Grafton Vaucresson - 92
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
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Nous recherchons pour notre client basé à Vaucresson Conseiller clientèle H/F
Contrat en CDI
Rattaché(e) à la Direction des Opérations, il (elle) est en charge de la relation Client. Le conseiller commercial doit savoir gérer le contrat depuis sa mise en gestion jusqu'à la restitution.
* Assure le paiement et la gestion administrative des demandes de financement.
* Assure la gestion des événements en cours de vie du contrat en relation avec les clients et le réseau de distribution.
* Assure une gestion personnalisée des clients Grands Comptes
* Contrôler les différents éléments nécessaires à la mise en gestion du contrat client et au règlement
* Assurer la gestion administrative des contrats réglés : garanties, récupération des originaux, tri...
* Assurer les relations téléphoniques : accueil, suivi des dossiers, routage des appels, relances,
* Gérer les événements en cours de vie du contrat : changement d'adresse, renégociation, ajout/suppression de services en cours de contrat, réclamations...
* Gérer les événements de fin de vie du contrat : restitution normale, restitution anticipée...
* Participer au projet et au lancement en apportant ses compétences techniques et opérationnelles.
* Contribuer de façon innovante aux développements futurs de la structure
* Apporter sa contribution commerciale en mettant en avant l'importance accordée par la société à la satisfaction des clients et assurer la fidélisation des clients en les incitant à rester clients
* Contribuer aux différents activités communes au service : mise en place de procédures, point de suivi d'activité...
* Participer à la démarche d'amélioration continue
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Contrat en CDI
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* Contribuer aux différents activités communes au service : mise en place de procédures, point de suivi d'activité...
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