Téléconseiller en Assurances H/F - Inter Mutuelles Habitat - IMH Niort - 79

Vous cherchez un poste où vous pourrez être un acteur clé de la satisfaction client ?
Inter Mutuelles Habitat recrute 20 Téléconseiller(e)s (H/F) en CDD pour 7 mois (lieux de travail Niort et alentours).
Vous êtes doté(e) d'une ouverture d'esprit et d'un fort sens du service client alors rejoignez-nous en tant que Téléconseiller(e) en sinistres habitation pour une intégration entre le 20 janvier et le 3 février 2025 !
Votre rôle :
Dans un premier temps vous serez formé à des activités spécifiques pour venir en aide à nos équipes. Dans un second temps vous serez formé sur le périmètre complet de l'une de nos activités.
Vos missions :
Traiter des activités administratives (mails, classement de pièces jointes, factures...),
Réceptionner les appels téléphoniques entrants,
Renseigner les dossiers et mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour apporter une solution adaptée à l'assuré,
Garantir la prise en charge des sinistres habitation subis par nos clients, en fonction des situations : proposer et déclencher l'intervention de nos artisans partenaires ou évaluer des dommages,
Assurer l'application des conditions de nos contrats d'assurance en veillant au respect des procédures internes.

Profil et compétences recherchées :
Nous recherchons des personnes capables d'apprendre et de s'adapter rapidement dotées de bonnes compétences en communication (orale et écrite).
Une première expérience en relation client et une aisance avec l'utilisation des outils téléphoniques et informatiques sont nécessaires pour la réussite sur ce poste.
Des connaissances en bâtiment, acquises par des travaux ou du bricolage réalisés chez vous, seraient un atout apprécié.
Sur ce poste, votre faculté d'écoute sera votre meilleure alliée pour assurer une prise en charge rapide et efficace des sinistres et garantir la satisfaction de nos clients.
Ponctuel(le) et impliqué(e), vous aurez les clés pour réussir parmi nous !
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
Rassurez-vous, vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement sur la technique métier et la gestion d'appels.
Vous travaillerez sur un plateau téléphonique à taille humaine, 35h00 par semaine, de 9h à 17h du lundi au vendredi, puis dans la deuxième partie de mission, sur 3 plages hebdomadaires du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, avec travail occasionnel le samedi.
Vous n'êtes jamais seul(e) car chez IMH, bienveillance et esprit d'équipe font partie de nos valeurs.
Concernant votre rémunération, deux options s'offrent à vous :
1 828,44€ brut mensuel sur 13,5 mois (ou 2 057,67€ brut mensuel sur 12 mois).
Lieu de formation et de travail :
Plusieurs lieux de travail pendant la mission (Niort, Echiré et Chauray).
Vous bénéficierez d'avantages :
Titres restaurants,
Une prise en charge des transports (voiture à hauteur de 25€ par mois, abonnement transport en commun à 50%, etc.),
Autres avantages CSE.
Notre process de recrutement :
Envoyez-nous votre CV et surtout accompagné d'une lettre de motivation expliquant pourquoi vous souhaitez nous rejoindre !
Si votre candidature est retenue, nous aurons un premier échange téléphonique. Et ensuite ? Un entretien avec un chargé de recrutement et un manager... Welcome !

Inter Mutuelles Habitat, filiale du Groupe IMA, ne cesse de se développer depuis sa création en 2007. Plus de 550 collaborateurs travaillent sur 3 sites : Niort (siège social), Strasbourg et Marseille.
Notre principale mission ? Apporter des solutions aux assurés victimes d'un sinistre habitation (assistance d'urgence, estimation des dommages par téléphone, indemnisation et gestion des travaux).
Notre exigence ? L'excellence de notre relation client, notre coeur de métier.
Nos atouts ? Une entreprise à taille humaine, où agilité, proximité et esprit d'équipe font partie de nos valeurs.
Parcours d'intégration, développement des compétences et opportunités professionnelles : nous vous accompagnons pour réaliser vos ambitions et être créateur de valeur.
Notre domaine ? L'assistance, un secteur d'activité à fortes valeurs humaines où vous vous sentirez utile.
Venez ajouter votre pierre à l'édifice. Rejoignez-nous !