Gestionnaire Litiges H/F - Alliance Automotive Group Saint-Fargeau-Ponthierry - 77
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
Les missions du poste
Rattaché(e) à la responsable Méthodes et Process, vous aurez en charge la gestion des litiges liés aux expéditions. Poste à 50% sur le terrain et à 50% dans la gestion administrative.
A ce titre, vous serez amené (e) à :
- Assurer le suivi des Retours Transporteurs et Clients
- Être en contact avec le service des Administration des ventes pour recueillir les demandes des clients : réception par mail, suivi de la résolution et réponse
- Effectuer pour chaque demande une analyse dans notre système d'exploitation (WMS Manhattan)
- Effectuer/ Faire effectuer si besoin un inventaire des références de la demande
- Faire un retour structuré au service des Administrations des ventes
Le profil recherché
Vous bénéficiez d'une première expérience en logistique ou administration et êtes à l'aise avec les outils informatiques (La suite Office). Vous maitrisez Excel (Recherche V, Tableaux croisés dynamiques) et la maîtrise de WMS/ERP serait un plus.
Vous avez un des capacités d'analyse et de synthèse.
Le CACES 1 ou 6 serait un plus.
Not the right fit? Create an account to set up email alerts as new job postings become available that meet your interest !
Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer.
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- Être en contact avec le service des Administration des ventes pour recueillir les demandes des clients : réception par mail, suivi de la résolution et réponse
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