Responsable Service Conformité Assainissement H/F - SARP Melun - 77

Sous l'autorité du Responsable d'exploitation, vous serez en charge d'assurer les missions suivantes :

1. Management et supervision du service
- Encadrer et coordonner les équipes de terrain : les techniciens, les préparateurs de rapports et les conducteurs de travaux ;
- Assurer le suivi de la productivité et le respect des horaires ;
- Gérer le stock et les équipements du service ;

2. Gestion commerciale et relation client
- Élaboration des devis et des chiffrages des interventions ;
- Répondre aux appels d'offres et rédiger les mémoires techniques ;
- Gestion de la relation client, comprenant le suivi des litiges et des réclamations ;

3. Gestion administrative et financière
- Participer activement à la gestion technique et financière de votre activité et assurer le respect des engagements contractuels.
- Valider les pré-factures et suivre la facturation des prestations ;
- Superviser la clôture des commandes et des encours

4. Pilotage de l'accréditation Cofrac (20% de l'activité)
- Assurer le renouvellement de l'accréditation ;
- Veiller à l'exactitude des rapports et des attestations produites avant transmission aux clients ;
- Veiller au respect des normes en vigueur ;
- Vérifier l'application des normes et des consignes de sécurité sur le terrain ;
- Suivre l'étalonnage du matériel

Titulaire d'un Bac Pro ou BTS, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un service d'assainissement.
Vous possédez une expérience réussie de 3 à 5 ans sur un poste similaire ou dans la gestion d'une activité clientèle des métiers de l'eau.

Une bonne maîtrise de Google Workspace ou à défaut du Pack Office sont attendus. La connaissance des procédures d'appels d'offres et de l'outil Publisher seront des atouts majeurs.

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d'habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.

SARP filiale du Groupe Veolia, intervient dans les métiers de l'assainissement, de la
maintenance industrielle et de la collecte de déchets dangereux.