Referent Technique Informatique H/F - Qualis Recrutement Paris 7e - 75
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Offre d'Emploi : Référent(e) Technique
Localisation : Paris 7ème
Type de contrat : Intérim, pré-embauche
Date de début de mission : ASAP
Plage de service : 8h00 - 18h00 (astreintes à prévoir)
Rémunération : Entre 30 K€ et 32 K€
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Référent(e) Technique pour rejoindre notre équipe dynamique à Paris 7ème. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des activités techniques et administratives, en veillant à la satisfaction des utilisateurs et à la résolution efficace des incidents.
Missions principales :
* Vérification des tâches administratives liées aux opérations techniques.
* Coordination entre les collaborateurs et les clients pour assurer une communication fluide.
* Gestion des demandes et incidents dans un environnement Windows 7 & 10, ainsi qu'Office 2010 & 2013.
* Prise en charge des incidents relatifs aux outils de mobilité (smartphones, tablettes, VPN, Motus).
* Gestion des comptes utilisateurs et des habilitations via l'Active Directory.
* Traitement des incidents liés à Outlook 2010 et 2013, ainsi qu'aux moyens d'impression locale et réseau.
* Descente de masters et préparation de téléphones sécurisés.
* Assistance lors des visioconférences et installation de logiciels.
* Formation des utilisateurs et des nouveaux collaborateurs sur les outils et processus.
* Contribution à l'alimentation de la base de connaissance en créant des procédures et modes opératoires.
* Rapport d'activité sur les escalades traitées et l'équipe de proximité.
* Réalisation d'analyses causales sur les sollicitations techniques.
Profil recherché :
* Excellentes capacités de communication écrite et orale.
* Sens du service et de l'écoute pour comprendre les besoins des utilisateurs.
* Rigueur et esprit d'analyse.
* Capacité à prioriser les tâches et à gérer des situations d'urgence.
* Connaissance de l'infrastructure technique et relationnel auprès d'un public V-VIP
Localisation : Paris 7ème
Type de contrat : Intérim, pré-embauche
Date de début de mission : ASAP
Plage de service : 8h00 - 18h00 (astreintes à prévoir)
Rémunération : Entre 30 K€ et 32 K€
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Référent(e) Technique pour rejoindre notre équipe dynamique à Paris 7ème. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des activités techniques et administratives, en veillant à la satisfaction des utilisateurs et à la résolution efficace des incidents.
Missions principales :
* Vérification des tâches administratives liées aux opérations techniques.
* Coordination entre les collaborateurs et les clients pour assurer une communication fluide.
* Gestion des demandes et incidents dans un environnement Windows 7 & 10, ainsi qu'Office 2010 & 2013.
* Prise en charge des incidents relatifs aux outils de mobilité (smartphones, tablettes, VPN, Motus).
* Gestion des comptes utilisateurs et des habilitations via l'Active Directory.
* Traitement des incidents liés à Outlook 2010 et 2013, ainsi qu'aux moyens d'impression locale et réseau.
* Descente de masters et préparation de téléphones sécurisés.
* Assistance lors des visioconférences et installation de logiciels.
* Formation des utilisateurs et des nouveaux collaborateurs sur les outils et processus.
* Contribution à l'alimentation de la base de connaissance en créant des procédures et modes opératoires.
* Rapport d'activité sur les escalades traitées et l'équipe de proximité.
* Réalisation d'analyses causales sur les sollicitations techniques.
Profil recherché :
* Excellentes capacités de communication écrite et orale.
* Sens du service et de l'écoute pour comprendre les besoins des utilisateurs.
* Rigueur et esprit d'analyse.
* Capacité à prioriser les tâches et à gérer des situations d'urgence.
* Connaissance de l'infrastructure technique et relationnel auprès d'un public V-VIP
tu es intéressé par
Recommandé pour vous
- > Bourgogne-Franche-Comté
- > Vente
- > Grand Est
- > Edition
- > Administratif
- > Outre Mer
- > Banque
- > Qualité
- > Normandie
- > Agricole
- > Provence-Alpes-Côte d'Azur
- > Immobilier
- > Occitanie
- > Ressources Humaines
- > Défense
- > Production
- > Auvergne-Rhône-Alpes
- > Nautisme
- > Secrétariat
- > BTP
- > Pays de la Loire
- > Ferroviaire
- > Île-de-France
- > Informatique
- > Restauration
- > Aeronautique
- > Formation
- > Communication
- > Direction
- > Gestion
- > Comptabilité
- > Achat
- > Environnement
- > Tourisme
- > Beauté
- > Social
- > Service
- > Centre-Val de Loire
- > Pub
- > Bretagne
- > Corse
- > Hauts-de-France
- > Nettoyage
- > SAV
- > Santé
- > Artisanat
- > Sécurité
- > Juridique
- > Transport
- > Audit
- > Ingénierie
- > Automobile
- > Telecom
- > Electronique
- > Audiovisuel
- > Culture
- > Recherche
- > Logistique
- > Assurance
- > Chimie
- > Enseignement
- > Marketing
- > Finance
- > Architecture
- > Industrie
- > Hospitalier
- > Agroalimentaire
- > Commerce
- > Service Public
- > Biotechnologie
- > Nouvelle-Aquitaine
- > Hotellerie
- > Graphisme
- > Distribution