Employé Polyvalent - Employée Polyvalente d'Hôtellerie H/F - Hotelf1 Saint-Cergues - 74

- TRAVAIL DE JOUR
- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Nettoyage des parties communes et sanitaires.
- Tient, vérifie, contrôle et sécurise sa caisse personnelle
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des biens et des personnes

Experience : Débutant accepté

Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

ACCORHOTELS
Nous sommes bien plus qu un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d hôtes. La curiosité est ce qui nous anime, tout comme l attention à l autre. Nous aimons le mélange des cultures. Nous partageons des valeurs fortes : passion pour le client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect.
Nous sommes fiers de nos différences.