Médiateur·trice Sociale et Familiale H/F - ADOS Lyon 3e - 69

La médiatrice sociale chargée des familles mène des actions de médiation auprès du public adultes (et plus largement les familles) permettant de renforcer la cohésion sociale. Elle établit ou rétablit, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et une structure.
Elle accompagne les familles dans la résolution de problématiques à caractères sociales et administratives (logement, santé, financier, scolarité, accès aux droits) et exerce son activité dans les locaux de l'association et assure des permanences régulières à destination des familles.
Elle est amenée à travailler et collaborer avec différents partenaires (travailleurs sociaux, structures de santé, établissements scolaires, l'administration.) et oriente et/ou accompagne les familles selon les problématiques auprès de ces partenaires.
Elle a en charge l'accompagnement des jeunes 16-25 ans concernant l'orientation et la formation.
Notre association accueille beaucoup de familles primo arrivantes ne parant pas le français.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Orienter une personne vers des partenaires relais

Langues : Arabe exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités de soutien à l'enseignement

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.