Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie Weekend H/F - Europe Hotel et Restaurant "Chez Ernest Haguenau - 67

Nous recrutons un/une réceptionniste polyvalent(e) de nuit en CDI les vendredi samedi et dimanche

Vos missions :
- Prendre en charge les réservations, arrivées et départs clients
- Accueillir, renseigner, servir, encaisser
- Réaliser les tâches administratives et comptables (caisse, contrôle facturation)
- Veiller à la sécurité des biens et des clients
- Faire les rondes de surveillance
- Mettre en place le buffet petit déjeuner

Temps partiel 27H hebdo reparties sur 3 jours
Rémunération selon profil - Débutant accepté - Formation assurée - Présentation impeccable exigée -

Vos avantages :
- Complexe familial en pleine expansion, comprenant un hôtel 3 étoiles, un restaurant, un spa et une salle de séminaire
- Pointeuse, restauration d'entreprise, complémentaire santé
- Etablissement facile d'accès, parking gratuit, proche de la gare et des arrêts de bus

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Procédures de check-in et check-out, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations des clients, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail

Langues : Allemand souhaité, Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.