Réceptionniste de Jour en Hôtellerie H/F - Europe Hotel et Restaurant "Chez Ernest Haguenau - 67

Nous recrutons un/une réceptionniste polyvalent(e) en CDI pour un démarrage en janvier 2025

Vous disposez d'un excellent sens du relationnel, vous savez gérer le stress et vous faites preuve de réactivité. Vous savez travailler en autonomie tout en développant un excellent esprit d'équipe.

Temps plein, 2 jours de repos par semaine
Horaires variables, 35h par semaine
Amplitude du poste de matin : 6h30 à 14h00-15h30 maximum
Amplitude du poste de soir : 13h30 à 21h30-23h00 maximum semaine ou 21h30 maximum en weekend
Rémunération selon profil - Débutant accepté - Formation assurée

Vos missions :
- Prendre en charge les réservations hôtel / spa / restaurant, arrivées et départs clients
- Accueillir, renseigner, servir, encaisser la clientèle hôtel / spa / séminaire
- Réaliser les tâches administratives et comptables (clôtures de caisse)
- Traiter les mails

Vos avantages :
- Complexe familial en pleine expansion, comprenant un hôtel 3 étoiles, un restaurant, un spa et une salle de séminaire
- Pointeuse, restauration d'entreprise, complémentaire santé
- Etablissement facile d'accès, parking gratuit, proche de la gare et des arrêts de bus

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Langues : Allemand souhaité, Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

L'Europe Haguenau est situé dans un quartier résidentiel, à moins de 2km du centre d Haguenau et 20 minutes du centre de Strasbourg.
Ce complexe dispose d'un hôtel 3 étoiles de 52 chambres, du restaurant "Chez Ernest" avec une capacité de 100 couverts et une terrasse ombragée, la salle de séminaire de 140 m2 et le spa La Canopée.