Conseiller Clientèle - Énergie H/F - NORDCALL Marcq-en-Barœul - 59

En votre qualité de conseiller(ère) clientèle, vous êtes en charge d'un porte feuille clients et intervenait sur de multiples actes comme la mise en service de gaz et d'électricité, la gestion administrative, le suivi de l'état d'avancement des demandes clients, la réclamation, la facturation...

Vous travaillerez en front et en back office. Le back office correspond à la gestion des dossiers/des mails (70% de vos missions) et le front office correspond à la prise d'appels, entrants ou sortants (30% de vos missions)

Nous ne recherchons pas de profil type, mais une personnalité avant tout.

La connaissance du secteur de l'énergie n'est pas indispensable.
Compétences : Rigueur, Sens de l'ecoute, à l'aise à l'écrit et l'oral, à l"aise avec le téléphone et la nouvelle technologie

Spécialiste de la relation client depuis 2007, Nordcall accompagne différents donneurs d'ordre dans la gestion de leur relation client sur des secteurs aussi variés que l'énergie, la grande distribution, la télécom ou encore le domaine bancaire.

Notre objectif est de satisfaire au mieux nos clients tout en veillant au maintien de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle de nos équipes.