Opérateur de Prestations Familiales H/F - MSA BOURGOGNE Siège RH Nevers - 58

Poste
Affectation : Prestations Familiales - Site de Nevers - CDD temps partiel 50%

Principales missions : Placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable de Secteur, le candidat retenu aura les missions principales suivantes
- Appels sortants : Réaliser des appels sortants pour les campagnes, collecter des pièces manquantes et accompagner les adhérents dans leurs démarches.
- Enrichissement des dossiers : Veiller à ce que tous les documents obligatoires soient bien présents dans les dossiers.
- Gestion des dossiers : Assurer le tri et les suivis des dossiers, notamment en identifiant et collectant les pièces manquantes.
- Gestion des indus : Effectuer le publipostage et la mise à jour des dossiers en cas d'indus.
- Tâches administratives : Réaliser des tâches diverses pour le bon suivi administratif des dossiers

Date limite de candidature : 27/10/2024
Les entretiens auront lieu le 12 novembre 2024. Les entretiens seront précédés d'une mise en situation.
Date de prise de poste : 2 décembre 2024

Profil recherché : H/F

- Navigation dans les outils : aptitude à naviguer efficacement dans différents systèmes informatiques.
- Gestion des appels téléphoniques : Capacité à gérer de manière professionnelle les appels entrants et sortants.
- Bureautique (Excel impératif) : Solide maîtrise des outils bureautiques, avec une expertise impérative en Excel.
- Capacité d'adaptation : Flexibilité et réactivité pour s'adapter aux diverses situations et priorités.
- Recouvrement (atout) : Une expérience en recouvrement serait un avantage apprécié.

Rémunération annuelle brute sur 13 mois : 11 450 €

Informations complémentaires :
- Adhésion mutuelle avec participation de l'employeur
- Chèques Déjeuner
- Avantages CSE : chèques vacances, crédit loisirs.
- Complément familial pour enfant à charge de moins de 25 ans*
*selon différentes conditions

Experience : Débutant accepté

Compétences : Contrôler la conformité des données, Numériser des documents, médias ou supports techniques

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

CAISSE REGIONALE MSA DE BOURGOGNE

Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public.Venez relever le défi !
La caisse régionale de la MSA de Bourgogne assure, avec un effectif de 450 agents sur la région, la couverture sociale de toute la population agricole.
Deuxième régime de sécurité sociale en France, la MSA est un organisme mutualiste qui gère de façon globale la protection sociale des salariés et non-salariés agricoles ainsi que leurs ayants droit et les retraités.
Nous recherchons un opérateur (h/f) de Prestation Familiales afin de nous accompagner au quotidien.
Nous travaillons dans une bonne ambiance où l'enthousiasme et le plaisir d'apprendre ont toute leur place. Si vous aimez travailler dans l'action tout en faisant du travail de qualité, venez nous rejoindre.