Chargé de Clientèle et Secrétaire de Laboratoire H/F - Qualtech Vandœuvre-lès-Nancy - 54

Nous recherchons un(e) professionnel(le) polyvalent(e) pour un poste qui associe des responsabilités administratives, techniques et relationnelles.
Au sein du laboratoire, vous gérerez la réception des échantillons ainsi que les relations administratives avec les clients (respect du cahier des charges, paramétrage des contrats, prise en compte des spécifications), la sous-traitance (échanges mail/téléphoniques, traitement des résultats d'analyse, contre-analyses, relances, édition et archivage des rapports) jusqu'à la préfacturation. L'utilisation des logiciels internes et une bonne maîtrise d'Excel sont nécessaires pour occuper le poste. Le tout se fera dans le respect des normes qualité en vigueur et des process.

Profil recherché :
- Formation : Niveau Bac à Bac +2 en administration ou secrétariat
- Expérience : Une expérience en laboratoire à un poste similaire est un atout
- Compétences :
o Aisance informatique, en particulier Excel et logiciels spécifiques
o Connaissance de la langue anglaise (relations avec des clients internationaux)
o Rigueur, organisation et aisance relationnelle

Rémunération : À partir de 1 802€ bruts/mois (selon expérience)
Type de contrat : CDD de 6 mois évolutif
Organisation : Travail du lundi au vendredi
Avantages :
- Horaires flexibles
- 13ème mois, tickets restaurant, prime de vacances.
- Épargne retraite (PERCO), Compte Epargne Temps (CET), mutuelle avantageuse, et activités via le CSE
- Evènements conviviaux d'entreprise tout au long de l'année
Prise de poste : Dès que possible

Experience : 2 An(s)

Compétences : Analyse de données expérimentales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Traiter les demandes de support technique

Qualification : Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.