Réceptionniste et Employé de Ménage en Hôtellerie H/F - le Capricorne Marmande - 47

Recherche une personne pour assurer la réception et l'entretien des chambres et des parties communes d'un hôtel 3*.

20h reception / 11h entretien des chambres

Un sens de l'accueil, du service et de la relation commerciale est indispensable sur ce poste.

Vous serez amené(e) à répondre par écrit aux mails de demande d'information des clients ou des partenaires de l'hôtel (agences de voyage, centrales de réservation, fournisseurs, etc.). Une bonne maîtrise de l'orthographe mais également des codes de la communication écrite (courtoisie, respect des formes, etc.) sont donc nécessaires.

Horaires de travail : de 7h à 15h

Merci de vous présenter directement à l'établissement pour remettre votre candidature.

CDD renouvelable en fonction des besoins de la structure.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Anglais niveau avancé B2,Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client, Utiliser les outils numériques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Location de terrains et d'autres biens immobiliers

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Hôtel 3* de 34 chambres.