Chargé de Télésurveillance en Station H/F - Job Link Nantes - 44
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client leader dans le domaine de la télésurveillance et de la téléassistance, offrant des solutions de sécurité à une clientèle majoritairement composée de particuliers. :
2 Chargés de Télésurveillance en CDI (h/f).
Le poste est à pourvoir dès Janvier 2025 en CDI.
Poste basé à Nantes Nord, en Loire Atlantique.
Lieu accessible en transports en commun.
Missions principales :
Depuis le centre de télésurveillance, vous jouez un rôle clé dans la gestion des alertes et le suivi des interventions :
- Analyse et traitement des alertes : réceptionner et analyser les déclenchements d'alarmes via un logiciel spécialisé, en appliquant les consignes définies.
- Coordination des interventions : intervenir les partenaires adéquats (rondiers, forces de l'ordre, pompiers) lorsque nécessaire.
- Suivi des actions : garantir le retour à la normale sur site et informer les clients des démarches effectuées.
- Gestion administrative : assurer la traçabilité des interventions (comptes rendus, historiques) et mettre à jour les dossiers clients.
- Support téléphonique : répondre aux appels entrants des clients pour leurs demandes d'assistance ou d'information.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours de formation de 4 semaines pour vous accompagner dans vos nouvelles responsabilités.
Conditions de travail :
Contrat : CDI à partir de Janvier 2025 - 35h hebdo
Travail en rotation sur une amplitude 24h/24 (jours, nuits, week-ends et jours fériés, avec un week-end sur deux travaillés).
Contrat de 35 heures hebdomadaires avec des majorations pour les heures travaillées de nuit, les dimanches et jours fériés (+70 %).
Rémunération : 1880 € brut mensuel, avec des primes d'intéressement, de participation, et de vacances.
Télétravail possible 2 à 3 jours par semaine sous réserve d'autonomie validée par le manager.
Avantages : Restaurant d'entreprise pris en charge à 50%, indemnités de mobilité douce ou de transport, tickets restaurant.
2 Chargés de Télésurveillance en CDI (h/f).
Le poste est à pourvoir dès Janvier 2025 en CDI.
Poste basé à Nantes Nord, en Loire Atlantique.
Lieu accessible en transports en commun.
Missions principales :
Depuis le centre de télésurveillance, vous jouez un rôle clé dans la gestion des alertes et le suivi des interventions :
- Analyse et traitement des alertes : réceptionner et analyser les déclenchements d'alarmes via un logiciel spécialisé, en appliquant les consignes définies.
- Coordination des interventions : intervenir les partenaires adéquats (rondiers, forces de l'ordre, pompiers) lorsque nécessaire.
- Suivi des actions : garantir le retour à la normale sur site et informer les clients des démarches effectuées.
- Gestion administrative : assurer la traçabilité des interventions (comptes rendus, historiques) et mettre à jour les dossiers clients.
- Support téléphonique : répondre aux appels entrants des clients pour leurs demandes d'assistance ou d'information.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours de formation de 4 semaines pour vous accompagner dans vos nouvelles responsabilités.
Conditions de travail :
Contrat : CDI à partir de Janvier 2025 - 35h hebdo
Travail en rotation sur une amplitude 24h/24 (jours, nuits, week-ends et jours fériés, avec un week-end sur deux travaillés).
Contrat de 35 heures hebdomadaires avec des majorations pour les heures travaillées de nuit, les dimanches et jours fériés (+70 %).
Rémunération : 1880 € brut mensuel, avec des primes d'intéressement, de participation, et de vacances.
Télétravail possible 2 à 3 jours par semaine sous réserve d'autonomie validée par le manager.
Avantages : Restaurant d'entreprise pris en charge à 50%, indemnités de mobilité douce ou de transport, tickets restaurant.
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