Responsable d'Agence H/F - Pôle Emploi Échirolles - 38

Rattaché(e) directement au gérant de l'entreprise, nous recherchons un Responsable de magasin polyvalent (H/F). Vos principales missions seront les suivantes :

- Gestion de l'agence : superviser les opérations quotidiennes, garantir l'efficacité des processus internes et le respect des objectifs, accueillir et conseiller les clients

- Développement commercial : prospecter de nouveaux clients, développer des partenariats stratégiques, fidéliser une clientèle professionnelle et particulière, atteindre vos objectifs en termes de développement commercial de l'agence.

- Organisation et suivi des ventes : assurer un suivi rigoureux des performances commerciales, des offres proposées aux clients, et des marges, traiter les demandes et rédiger des devis, traiter le SAV : suivi expéditions

- Contribution à la stratégie marketing locale : collaborer avec la Direction pour mettre en place des actions marketing adaptées au marché local et aux besoins spécifiques de la région.

- Pilotage des outils digitaux : déployer et promouvoir nos outils numériques auprès de nos clients afin de simplifier leur gestion logistique.

- Management et opérationnel : former et manager une équipe en cours de constitution en favorisant un environnement de travail collaboratif, préparer des commandes (emballage/expédition, impressions, etc.), assurer la bonne tenue de la caisse et de l'agence

Compétences techniques

- Solides compétences en prospection commerciale et en négociation avec une capacité à développer un portefeuille client.

- Maîtrise des outils informatiques (Gmail, Excel, Word) avec une aisance dans la digitalisation des services

- Excellentes qualités relationnelles et organisationnelles avec une forte orientation vers les résultats

- Très bonne communication tant en interne qu'en externe et aussi bien à l'oral qu'à l'écrit

Compétences comportementales

- Capacité d'écoute et d'adaptation

- Capacité d'initiative et sens des responsabilité / autonomie

- Rigueur, ponctualité organisation et conscience professionnelle

- Polyvalence et réactivité

- Anglais courant (Requis)

- Débutant accepté, idéalement de formation commerciale

Pourquoi nous rejoindre ?

Un rôle complet offrant une grande autonomie

Une entreprise internationale en pleine croissance

Un secteur d'activité dans un marché porteur

Une équipe et structure à taille humaine dans un environnement multiculturel

Horaires : 9h à 12h30 - 13h30 à 18h30 du lundi au vendredi / Repos le week-end

Rémunération : à partir de 27 000,00€ brut par an + prime variable sur objectifs

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 27 000,00€ par an

Horaires :
Du lundi au vendredi
Période de travail de 8,5 Heures
Travail en journée

Rémunération supplémentaire :
Prime trimestrielle

Expérience :
management : 1 an (Optionnel)

Langue :
Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Experience : Débutant accepté

Compétences : Prospection commerciale, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Analyser, exploiter, structurer des données, Animer, coordonner une équipe, Assurer la gestion administrative d'une activité, Assurer les relations avec les différentes instances du personnel, Communiquer les résultats aux parties prenantes, Définir la politique et les orientations générales d'une organisation, Faciliter la communication interne et externe, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Mettre en place des partenariats stratégiques, Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet, Piloter une activité, Réaliser des opérations comptables, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.