Responsable Commercial H/F - AD Arborem Tours - 37

Afin d'accompagner son développement, HMY recherche :

UN(E) RESPONSABLE-COMMERCIAL(E) F/H

CDI - Secteur OUEST (idéalement basé(e) à Le Mans (72) / Tours (37))

Secteur OUEST : 72/37/86/61/53

VOTRE CHALLENGE

Vous êtes l'interlocuteur principal des clients (enseignes GMS, GSS, magasins indépendants...) et réalisez la promotion de l'offre de l'entreprise, auprès de clients fidélisés et/ou de prospects. Vous participez ainsi à augmenter les parts de marché de l'entreprise.

VOS MISSIONS :
- Mettre en oeuvre la politique commerciale de l'entreprise :
- Orienter les clients et proposer les services qui permettent de déployer efficacement la politique commerciale
- Vendre les produits et services de l'entreprise
- Suivre les chiffres de son secteur sur l'intégralité des lignes de produits et réaliser le reporting
- Réaliser une veille active de son secteur, du marché et de ses concurrents
- Proposer des évolutions concernant la politique commerciale
- Fidéliser les clients existants :
- Déterminer et faire remonter les besoins clients en interne, via le cahier des charges, en adaptant le chiffrage à l'offre.
- S'assurer du respect des conditions commerciales, de la signature du bon de commande au paiement
- Réaliser le suivi des chantiers en collaboration avec les équipes internes : conducteurs de travaux, chef de projets, chargé d'affaire
- Résoudre les réclamations ainsi que les litiges commerciaux en collaboration avec les équipes internes
- Veiller à la satisfaction client
- Assurer la prospection commerciale en vue d'acquérir de nouvelles parts de marché :
- Identifier des opportunités de vente de l'intégralité des produits ou services de l'entreprise
- Promouvoir l'offre de services/produits en entrant en contact avec les prospects
- Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré
- Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés, en lien avec le Bureau d'Etude commercial/technique, les chefs de produits...
- Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection

VOUS ETES LE/LA CANDIDAT(E) IDEAL(E) SI :

Vous disposez d'une expérience d'au minimum 3 ans dans l'agencement de surface de vente ou un domaine proche (par exemple la signalétique).

Vous disposez d'excellentes compétences en négociation et connaissance clients (GMS, GSS, franchises...)

Vous maitrisez les outils CRM et ERP

Permis de conduire obligatoire

Savoir-être

Bonnes capacités relationnelles

Forte orientation résultats

Capacité à gérer son activité

Autonomie

AD ARBOREM recrute pour son client HMY

Grâce à son approche innovante et une vision à 361°, HMY est reconnu comme le leader international de services globaux d'agencement dans le secteur du Retail. Notre métier au quotidien : « apporter des solutions d'aménagement des points de vente - du sol au plafond ». Dans nos approches, le client final est au coeur des espaces imaginés, créés et déployés, offrant des solutions complètes. Nous accompagnons nos clients de l'idée à l'assemblage en passant par la production. Notre mission est de créer des expériences d'achat personnalisées, ainsi que des espaces commerciaux que les clients apprécient.

Notre entreprise HMY compte plus de 3000 employés et est présente dans plus de 160 pays.