Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F - Conges Intemperies Btp - Caisse du Sud O Mérignac - 33

La CIBTP Caisse du Sud-Ouest est une entreprise au service des professionnels du BTP, non commerciale, et au statut légal et règlementé. Interlocuteur privilégié de plus de 19 500 entreprises adhérentes, et de 109 000 salariés du BTP, la CIBTP Caisse du Sud-Ouest a pour mission d'appliquer les dispositions légales et conventionnelles, en matière de congés payés et de chômage intempéries, sur le territoire de notre circonscription.

Intégré(e) au sein de la caisse régionale du sud-ouest, vous rejoignez notre établissement de Mérignac. Votre fonction consiste à réaliser les différentes missions qui vous seront confiées en respectant les règles de confidentialité et les procédures en vigueur.

Plus précisément, vous êtes chargé(e) de diverses missions, telles que :

- L'accueil téléphonique et physique : accueil des visiteurs, information et réponses aux entreprises et à leurs salariés ;

- La gestion de divers travaux administratifs (gestion et mise à jour des dossiers des salariés de la profession du bâtiment, traitement des mails etc.)

A l'écoute, vous vous adaptez aisément à différents interlocuteurs et faite preuve de pédagogie. Votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre esprit d'équipe vous permettent de mener à bien vos missions. Vous disposez de plus d'une excellente présentation et élocution.

Force de proposition, rigoureux(se), polyvalent(e), vous contribuez activement à l'amélioration de l'organisation et de l'efficacité de l'entreprise.

Titulaire d'un Bac +2 souhaité.

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en qualité d'hôte(sse) d'accueil.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et éventuellement des connaissances en paye. Une maîtrise de l'Arabe, du Portugais et/ou de l'Espagnol est un plus.

Experience : 3 An(s) - Hôte(sse) d'accueil

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des organisations patronales et consulaires

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.