Écoutant Social - Écoutante Sociale H/F - Pôle Emploi Marseille 8e - 13

Au sein d'une équipe de 3 personnes et sous l'autorité de la Directrice Territoriale Adjointe, vous apporterez un soutien psychologique aux personnes présentes dans la structure et délivrez en tant que besoin une aide matérielle. Vous assurerez à ce titre les interventions de médiation entre la personne, les acteurs du Centre et l'extérieur. Vous êtes à l'aise à l'oral et vos connaissances en technique d'écoute, de la relation à la personne, de prévention des conflits sont solides. Une disponibilité est demandée la semaine et le samedi (en remplacement) vous permettant d'assurer une présence 2 à 3 jours selon un calendrier fixé mensuellement. Possibilité d'augmenter le temps de travail en fonction des nécessités de service.

Experience : 24 Mois

Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer une médiation, Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Guider ou accompagner une personne dans ses démarches, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Relayer de l'information

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.