Hôte d'Accueil en Établissement Thermal H/F - sa Thermes de Bourbon l Archambault Cransac - 12

Au sein d'un établissement thermal, vous occuperez le poste d'Hôte(esse) d' Accueil (H/F)

Sous la responsabilité du Responsable Accueil et au sein d'une équipe de 7 hôtesses d'accueil vous aurez pour principales missions :
* Accueillir le client sur place ou par téléphone
* Gestion administrative des dossiers de prise en charge de cure : planification des horaires de soins, facturation et
encaissement
* Appliquer les procédures relatives à la création d'un client, à l'envoi de documentation, à la prise de réservation
* Conseiller le client dans ses choix et l'organisation de son séjour.
* Développer les ventes de produits annexes à la cure
* Participer à des actions commerciales (portes ouvertes).

Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique, du lundi au dimanche (1 samedi sur 2 jusqu'à 13h, et 1 dimanche matin sur 3)
2 jours de repos par semaine

Prise de poste début février 2025

Experience : 1 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Etre rigoureux(se), Dynamisme, Savoir faire preuve d' autonomie, Polyvalence, Maîtrise des outils bureautiques & informatiques

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Entretien corporel

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.