Responsable Qualité Qualiopi H/F - LHH Recruitment Solutions Courbevoie - 92
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Localisation : Courbevoie, Île-de-France
Télétravail : 2 jours/semaine après 3 mois
Secteur : Enseignement supérieur / CFA / Formation
Vos missions principales :
- Pilotage de la certification Qualiopi :
- Élaborer et mettre à jour la politique qualité et les objectifs en lien avec la direction
- Planifier les actions d'amélioration continue et suivre les indicateurs
- Gestion documentaire :
- Mettre à jour et structurer les procédures qualité et la documentation associée
- Assurer la diffusion et la formation des équipes sur ces documents
- Animation et sensibilisation :
- Organiser des réunions qualité et impliquer les équipes dans l'amélioration continue
- Communiquer les avancées de la démarche qualité
- Préparation et suivi des audits Qualiopi :
- Planifier, organiser et accompagner les audits internes et externes
- Suivre les actions correctives post-audit
- Veille réglementaire :
- Assurer une veille sur les évolutions normatives et réglementaires (FC, apprentissage)
- Proposer et mettre en oeuvre les adaptations nécessaires
- Gestion des réclamations et satisfaction client :
- Traiter les réclamations, analyser les causes et proposer des actions correctives
- Gestion des processus métiers et archivage :
- Piloter les inscriptions sur Parcoursup et Monmaster
- Garantir un archivage conforme aux normes RGPD
Votre profil
- Formation : Bac +4/5 avec une expérience réussie de 3 à 4 ans dans un organisme certificateur ou de formation.
- Compétences clés :
- Expertise du référentiel Qualiopi et des systèmes qualité.
- Organisation, rigueur, méthode et anticipation.
- Animation d'équipes et coordination d'actions transverses.
- Excellentes capacités relationnelles, rédactionnelles et orales.
- Savoir-être :
- Organisation, polyvalence et gestion des priorités
- Relationnel et capacité à travailler en équipe
- Adaptabilité et rigueur dans les délais
- Avantages : Tickets restaurant (11,50 €), RTT, congés payés.
A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Télétravail : 2 jours/semaine après 3 mois
Secteur : Enseignement supérieur / CFA / Formation
Vos missions principales :
- Pilotage de la certification Qualiopi :
- Élaborer et mettre à jour la politique qualité et les objectifs en lien avec la direction
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- Gestion documentaire :
- Mettre à jour et structurer les procédures qualité et la documentation associée
- Assurer la diffusion et la formation des équipes sur ces documents
- Animation et sensibilisation :
- Organiser des réunions qualité et impliquer les équipes dans l'amélioration continue
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- Veille réglementaire :
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- Piloter les inscriptions sur Parcoursup et Monmaster
- Garantir un archivage conforme aux normes RGPD
Votre profil
- Formation : Bac +4/5 avec une expérience réussie de 3 à 4 ans dans un organisme certificateur ou de formation.
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- Organisation, rigueur, méthode et anticipation.
- Animation d'équipes et coordination d'actions transverses.
- Excellentes capacités relationnelles, rédactionnelles et orales.
- Savoir-être :
- Organisation, polyvalence et gestion des priorités
- Relationnel et capacité à travailler en équipe
- Adaptabilité et rigueur dans les délais
- Avantages : Tickets restaurant (11,50 €), RTT, congés payés.
A propos de nous
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A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
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