Technico-Commercial Sédentaire - Instrumentation H/F - Emerson Process Management Sas Saint-Priest - 69
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Nous recherchons un(e) Technico-Commercial(e) Sédentaire pour nous rejoindre chez Emerson !
En tant que Technico-Commercial(e) Sédentaire, vous commercialiserez les produits et solutions Emerson dans le portefeuille qui vous est attribué, en fonction des besoins des clients, tout en veillant à ce que les objectifs de vente soient atteints dans votre périmètre.
Si vous êtes prêt à faire évoluer votre carrière avec nous, nous vous encourageons à postuler à notre offre et à rejoindre notre équipe en France !
Dans ce rôle, vos responsabilités seront :
- Fournir une assistance aux clients à partir de postes de travail sur site ou par téléphone, en temps opportun, en ce qui concerne les demandes et les solutions relatives à l'ensemble du portefeuille de produits.
- Élaborer et présenter des offres techniques et commerciales aux clients en fonction de leurs besoins.
- Établir et développer des relations commerciales à long terme avec nos clients, y compris par des visites occasionnelles sur le terrain.
- Effectuer des contrôles et des suivis techniques et commerciaux des commandes, en collaboration avec les ingénieurs commerciaux sur le terrain, afin de détecter d'éventuelles erreurs.
- Déterminer les ressources nécessaires et mettre le matériel de commande aux normes pour l'enregistrement dans nos systèmes.
- Gérer votre portefeuille de clients de manière autonome et générer une grande satisfaction de la clientèle en écoutant activement les exigences, en fournissant un retour d'information et des opportunités d'amélioration.
- Coordonner les activités entre les clients et les différentes usines, les départements d'ingénierie et les fournisseurs pour les demandes spéciales (délais, matériaux).
- Mettre à jour quotidiennement notre outil de gestion de la relation client (CRM) et maintenir des enregistrements complets et précis dans la -base de données.
- Conseiller et guider les clients dans l'utilisation de nos outils numériques.
- Participer à diverses formations, afin de maintenir un haut niveau de connaissance de nos produits et des applications du marché industriel et de rester à l'affût des nouveaux produits et des développements de la gamme.
- Participer au processus d'intégration en accompagnant les nouveaux arrivants.
- Mettre en oeuvre de bonnes pratiques pour garantir des procédures sûres, la conformité juridique, éthique et commerciale et la protection de la sécurité de l'information.
Qui êtes-vous?
Vous identifiez et saisissez de nouvelles opportunités. Vous élaborez et fournissez des solutions qui répondent aux attentes des clients. Vous fournissez des informations opportunes et utiles aux personnes de l'ensemble de l'organisation. Vous fixez des objectifs qui s'alignent sur les objectifs plus larges de l'organisation.
Pour ce poste, vous devrez :
Un niveau minimum de formation commerciale ou industrielle (Bac +2)
Connaissance technique approfondie de l'instrumentation : dynamique des fluides, automatisation, contrôle, chimie industrielle
Connaissance générale des mesures physiques, des processus industriels et des techniques de vente
Esprit d'initiative et sens de l'organisation
Maîtrise de l'anglais et du français à l'écrit et à l'oral
Qualités préférentielles qui vous distinguent :
Capacité à s'adapter aux changements (outils, procédures, organisation)
Capacité à travailler en équipe dans une organisation matricielle
Utilisation antérieure d'un système de gestion de la relation client (CRM)
Familiarité avec un système ERP
En tant que Technico-Commercial(e) Sédentaire, vous commercialiserez les produits et solutions Emerson dans le portefeuille qui vous est attribué, en fonction des besoins des clients, tout en veillant à ce que les objectifs de vente soient atteints dans votre périmètre.
Si vous êtes prêt à faire évoluer votre carrière avec nous, nous vous encourageons à postuler à notre offre et à rejoindre notre équipe en France !
Dans ce rôle, vos responsabilités seront :
- Fournir une assistance aux clients à partir de postes de travail sur site ou par téléphone, en temps opportun, en ce qui concerne les demandes et les solutions relatives à l'ensemble du portefeuille de produits.
- Élaborer et présenter des offres techniques et commerciales aux clients en fonction de leurs besoins.
- Établir et développer des relations commerciales à long terme avec nos clients, y compris par des visites occasionnelles sur le terrain.
- Effectuer des contrôles et des suivis techniques et commerciaux des commandes, en collaboration avec les ingénieurs commerciaux sur le terrain, afin de détecter d'éventuelles erreurs.
- Déterminer les ressources nécessaires et mettre le matériel de commande aux normes pour l'enregistrement dans nos systèmes.
- Gérer votre portefeuille de clients de manière autonome et générer une grande satisfaction de la clientèle en écoutant activement les exigences, en fournissant un retour d'information et des opportunités d'amélioration.
- Coordonner les activités entre les clients et les différentes usines, les départements d'ingénierie et les fournisseurs pour les demandes spéciales (délais, matériaux).
- Mettre à jour quotidiennement notre outil de gestion de la relation client (CRM) et maintenir des enregistrements complets et précis dans la -base de données.
- Conseiller et guider les clients dans l'utilisation de nos outils numériques.
- Participer à diverses formations, afin de maintenir un haut niveau de connaissance de nos produits et des applications du marché industriel et de rester à l'affût des nouveaux produits et des développements de la gamme.
- Participer au processus d'intégration en accompagnant les nouveaux arrivants.
- Mettre en oeuvre de bonnes pratiques pour garantir des procédures sûres, la conformité juridique, éthique et commerciale et la protection de la sécurité de l'information.
Qui êtes-vous?
Vous identifiez et saisissez de nouvelles opportunités. Vous élaborez et fournissez des solutions qui répondent aux attentes des clients. Vous fournissez des informations opportunes et utiles aux personnes de l'ensemble de l'organisation. Vous fixez des objectifs qui s'alignent sur les objectifs plus larges de l'organisation.
Pour ce poste, vous devrez :
Un niveau minimum de formation commerciale ou industrielle (Bac +2)
Connaissance technique approfondie de l'instrumentation : dynamique des fluides, automatisation, contrôle, chimie industrielle
Connaissance générale des mesures physiques, des processus industriels et des techniques de vente
Esprit d'initiative et sens de l'organisation
Maîtrise de l'anglais et du français à l'écrit et à l'oral
Qualités préférentielles qui vous distinguent :
Capacité à s'adapter aux changements (outils, procédures, organisation)
Capacité à travailler en équipe dans une organisation matricielle
Utilisation antérieure d'un système de gestion de la relation client (CRM)
Familiarité avec un système ERP
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