Chargé de Clientèle - Alternance H/F - NEXTGEN Business Of School Villeurbanne - 69

Fiche de Poste : Chargé(e) de Clientèle en Alternance
Lieu : Lyon - Villeurbanne
Contrat : Alternance (Contrat d'apprentissage)

Rejoins-nous et deviens un expert de la relation client !

Tu es étudiant(e) et tu souhaites mettre tes compétences relationnelles au service de la satisfaction client ? Rejoins notre équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle en alternance et participe à l'amélioration de l'expérience client au quotidien !

Tes missions :
- Gestion des demandes clients : Répondre aux appels, emails et messages des clients, en apportant des solutions adaptées à leurs besoins.
- Suivi personnalisé : Assurer une relation de qualité avec nos clients, en les accompagnant tout au long de leur parcours.
- Fidélisation : Identifier des opportunités pour fidéliser les clients existants et garantir leur satisfaction.
- Support à l'équipe commerciale : Collaborer avec les commerciaux pour maximiser les opportunités et les ventes.
- Reporting : Suivre les actions commerciales et mettre à jour les données clients dans notre CRM.

Pourquoi cette alternance est faite pour toi ?
- Formation pratique et variée : Tu développeras des compétences à la fois commerciales et relationnelles.
- Ambiance dynamique et conviviale : Une équipe jeune, motivée et prête à te transmettre son savoir-faire.
- Des opportunités de carrière : Une expérience enrichissante avec de réelles perspectives d'évolution.

Ton profil :
- Étudiant(e) en commerce, gestion, ou dans un domaine similaire.
- Excellentes capacités de communication, écoute active et sens du service.
- Organisé(e), réactif(ve), et motivé(e) par la satisfaction client.

Prêt(e) à relever ce défi ?
Postule dès maintenant et fais la différence dans notre équipe !