Alternance - Téléacteur H/F - Ecofac Business School Laval Laval - 53
- Bac
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Vous êtes attiré(e) par le métier de Télé-conseillé ?
Vous êtes déterminé(e) ?
Vous aimez les nouveaux défis et vous vous fixez souvent des objectifs ?
Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la gestion de la relation client en centrale d'appel, un télé-conseiller F/H dans le cadre d'une alternance de 11 mois à Laval.
Les missions
- Réception d'appels
- Gestion des besoins de l'interlocuteur, trouver une solution ou renvoyer vers le service concerné
- Traitement des dossiers clients selon la procédure établie
- Applique et d'assurer du respect des règles définies
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