Technicien Clientèle SAV Itinérant Cuisines Professionnelles Saint Brieuc H/F - METRO France Saint-Brieuc - 22

Vos missions :

Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais de réparation.

1/ Garantir au client une prestation conforme :
- S'informe et suit le planning des visites clients
- Effectue les interventions chez les clients
- Etablir les devis si nécessaire
- Recherche sur les documentions techniques les références des
- Pièces nécessaires à son intervention.
- Rend compte à sa hiérarchie des actions effectuées sur les
- Différents dossiers
- Règle rapidement et dans les meilleures conditions tout problème avec les clients et informe sa hiérarchie des éventuels litiges

2/ Apporter un support technique et commerciale :
- A la demande du manager SAV, effectue un rapport technique
- Conseille le client pour une utilisation optimale de son matériel.

3/ Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule :
- Maintien le niveau du stock de pièces dans son véhicule
- Effectue ses inventaire
- Préconise des pièces nécessaires à son stock véhicule
- Effectue les retours des pièces sous-garantie.

Vous allez vivre chez nous :
- L'opportunité de réinventer la restauration de demain
- L'engagement d'un groupe Leader en France et à l'international : 30% de parts de marché
- Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges
- La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vies et de partages dans toute la France : nos halles.

Qualifications
- Votre expertise technique : intervention et maîtrise des appareils électroménagers (professionnels et/ou particuliers), ou des équipements de cuisine professionnelle, dans l'idéal sur la partie chaud et froid.
- Votre sens du service client et votre relationnel
- Vous êtes également tourné résultat

Informations supplémentaires
- Une formation continue en interne pour suivre les nouvelles technologies
- Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières
- Une équipe innovante et dynamique
- Rémunération fixe (selon profil et expérience) sur 13 mois
- Intéressement + participation
- Voiture de service + carte essence
- Frais de repas sur justificatif : 18€ le midi
- Tablette et smartphone.
- Remise sur les achats
- Un environnement bienveillant : 10ème fois reconnu Top Employeur

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à coeur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d'accéder à une alimentation et à une restauration authentique, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.