Réceptionniste - Logé H/F - 2L Collection Le Puy-Sainte-Réparade - 13

Poste

Principales Missions :
- Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement ;
- Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour ;
- Accueil et prise en charge des clients pendant la durée de leur séjour, de leur arrivée à leur départ ;
- Réserver les taxis ;
- Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ;
- Effectuer le check-out des clients ;
- Vérifier les moyens de paiement, rédiger les factures liées aux frais de séjour et procéder à l'encaissement ;
- Gestion de la vacation ;
- Remplir les supports de suivi d'activité et éditer les rapports statistiques du jour ;
- Gérer le suivi administratif des comptes clients ;
- S'assurer du bon état de la réception : rangée, approvisionnée en fournitures ;
- Surveiller les entrées et sorties de l'hôtel et signaler toute personne suspecte ;
- Maîtriser l'outil informatique : PMS, extranet, standard téléphonique, logiciels de bureautique.
- Savoir gérer les réservations, propositions, confirmations.
- Savoir répondre aux emails en respectant les codes du luxe
- Connaître l'intégralité des services proposés par l'hôtel.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Profil

Compétences requises :
- Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client ;
- Excellente présentation ;
- Maîtrise de l'anglais ;
- Maîtrise de l'outil informatique.

Qualités :
- Rigueur, réactivité, discrétion et bon relationnel
- Sens de l'organisation
- Aisance verbale et écrite
- Esprit positif et d'équipe
- Amabilité, serviabilité, diplomatie et patience

Informations supplémentaires

Avantages :
- Temps complet
- CDD Saisonnier 39h
- Logement à partager
- Restaurant du personnel
- Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel
- Prise en charge à hauteur de 50 Euros de l'achat d'une paire de chaussures
- Prime de cooptation
- Mutuelle d'entreprise
- Bénéfices membre Relais Châteaux : des réductions sur tous les hôtels jusqu'à 50% du tarif
- Bénéfices membre 2LCollection : 100€/nuit pour vous et 150€/nuit pour votre famille et vos amis
- Des perspectives d'emploi & de carrière !

Après trois siècles d'histoire, le Château de Fonscolombe rouvre ses grilles à deux pas d'Aix-en-Provence.
Jusqu'alors strictement privée, cette demeure classée monument historique est désormais un hôtel 5* de 50 chambres. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française qui sont chers à la famille Martel.
Nous rejoindre, c'est :
1) Avoir l'opportunité de travailler dans un cadre idyllique.
2) Apporter votre expertise en venant compléter des équipes jeunes, dynamiques, investies !
3) Rejoindre un groupe à taille humaine, où les valeurs principales sont l'esprit de famille et l'élégance.

Le Château accueillera à nouveau ses clients à partir du 30 mars 2025 ! Pour cette nouvelle saison, nous recherchons nos futur(e)s Réceptionnistes motivé(e)s et passionné(e)s !

Faites-nous parvenir votre candidature par mail à ****@****.**

CDD Saisonnier à pourvoir pour la saison d'été 2025