Gestionnaire Back Office H/F - Fab Talents Grenoble - 38

FAB Talents est spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients filiale d'un grand groupe bancaire de premier plan un Gestionnaire Back Office Bancaire H/F dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir à Grenoble (38).

Cette opportunité vous permettra d'intégrer une banque régionale et coopérative avec un fort ancrage territorial depuis plus de 200 ans et une solidité financière. Accompagné(e) et formé(e) vous obtiendrez ainsi les clés pour évoluer et vous épanouir au sein du secteur bancaire.

Ce poste possède des perspectives d'embauche en CDI et vous permettra par la suite d'évoluer et de faire une carrière au sein du secteur bancaire, riche en opportunités professionnelles !

Au sein du service monétique et fraude, vous aurez pour missions de :
- Traiter les alertes fraude sur les virements avec une analyse préalable des opérations et du contexte client et une levée de doute par un contact téléphonique vers le client.
- Traiter les alertes fraude sur les compromissions de la Banque à distance client avec une analyse préalable des opérations et du contexte client et une levée de doute par un contact téléphonique vers le client.
- Traiter les alertes sur chèques rejetés, déposés avec une analyse de chaque situation de fraude détectée et du contexte client et une levée de doute par la transmission des informations utiles à l'agence concernée

Votre profil :
- A l'aise avec le contact client par téléphone principalement,
- Vous saurez rapidement vous adapter aux logiciels informatiques,
- Une connaissance des produits et services bancaires est un plus pour connaître le fonctionnement des produits mis à disposition.
- Vous disposez d'excellentes capacités rédactionnelles et d'un formalisme adapté et professionnel pour une bonne compréhension des situations.