Responsable Indemnisation Sinistres DAB - CDI - Smabtp Toulouse H/F - Pôle Emploi Toulouse - 31

Description du poste

Dans le cadre de l'évolution de notre organisation en gestion sinistres Auto/DAB, le Pôle de gestion sinistre Auto/DAB de Toulouse ouvre ce poste de Responsable de section pour lequel vous aurez en charge la responsabilité de l'équipe Règlements DAB.

Vous développerez et piloterez la performance d'une équipe composée de gestionnaires et de juristes.

A ce titre, vos principales missions seront de :

Être garant des activités opérationnelles de votre pôle et de la qualité de service auprès de nos sociétaires,
Analyser l'activité pour répartir la charge de travail entre les collaborateurs en fonction de leur périmètre d'activité,
Identifier les besoins d'optimisation dans les process afin de proposer des évolutions,
Apporter un support technique et contribuer à la formation des collaborateurs dans leur parcours de formation,
Suivre avec votre hiérarchie les outils de pilotage et de reporting adaptés à votre activité (flux, état des stocks, réclamations...,),
Informer régulièrement votre hiérarchie des résultats obtenus et des événements de toute nature concernant votre activité.

Qualifications

- Vous justifiez d'une bonne connaissance des règles juridiques, de gestion sinistres dommages aux biens et des règles de management en rapport avec la fonction.
- Les connaissances des assurances Dommages aux Biens sont indispensables pour la tenue du poste.
- À l'écoute, votre empathie, vos capacités décisionnelles, ainsi que votre aisance relationnelle et goût du travail en équipe sont des qualités indispensables à la tenue du poste.
- Des qualités de leadership et de capacité à travailler en mode projet sont attendues.
- Vos qualités d'organisation, de pilotage, votre pédagogie, votre sens du client et vos capacités à fédérer et à accompagner vos collaborateurs sont indispensables pour réussir les missions qui vous seront confiées.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Informations supplémentaires

Avantages

- Une rémunération fixe et un variable attractif
- Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
- Télétravail de 2 jours par semaine
- Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
- Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
- Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / professionnelle
- Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
- Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne

Processus de recrutement

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Assurances, Droit et réglementation des assurances, Animer, coordonner une équipe, Mettre en place une procédure de traitement des dossiers, Piloter une activité

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Autres assurances

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

Description de l'entreprise

Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.

Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles.

SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires.