Médiateur Social - Médiatrice Sociale H/F - Association des Maisons de la Famille Saint-Denis - 93

Accueillir les usagers et exercer une activité concourant au lien social et familial dans le quartier notamment dans le cadre des difficultés familiales, des violences intrafamiliales et du mieux vivre ensemble
- Ecouter / Informer / Orienter
- Assurer une présence sociale de proximité sur l'espace public et signaler les dégradations (dépôt sauvage, incivilités)
- Apporter soutien et réconfort
- Rassurer les habitants et créer du lien par une présence active sur l'espace public lors de déambulations pédestres

Accompagner et informer les habitants dans leurs démarches
- Rédiger des courriers administratifs pour les usagers
- Exercer des démarches administratives pour les usagers
- Développer la capacité d'initiative et de projet des habitants, à travers une démarche participative en vue de les impliquer dans les projets de quartier

Faciliter le dialogue entre générations et renforcer le rôle des parents
- Animer des échanges en matière de parentalité. Dans certains cas traduire l'information donnée par la psychologue (langues de l'océan indien)

Assurer des missions de médiation sociale de proximité dans le cadre de la politique de la ville. Ces dernières pourront être étendues à tous les piliers du contrat de ville et l'adulte relais travaillera étroitement avec le chef de projet des quartiers prioritaires.

Mobiliser les habitants sur les projets/réunions avec le bailleur.

Participer aux manifestations ponctuelles.
- Aider à la gestion logistique
- Aider à l'animation des actions

Repérer les personnes illettrées, lutter contre la fracture numérique.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Accueillir, orienter, renseigner un public, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Organiser une médiation sociale

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.