Chargé de Recouvrement H/F - Mondial Pare-Brise Rueil-Malmaison - 92

Rattaché(e) au Responsable de Service administratif et recouvrement (SAR) au sein de la Direction administrative et financière vous pilotez l'activité recouvrement BtoB (apporteurs d'affaires, flottes, partenaires,.)

Vos missions principales sont les suivantes :
Organiser et structurer les relances
Gérer la relation avec notre prestataire de recouvrement externe : choix des apporteurs d'affaires à relancer, mise à jour des données, production de KPI d'efficacité vs coût de la mission de délégation, gestion des réunions de suivi), interaction avec les succursales ou franchises en cas de pièces manquantes /clarifications à apporter, mise à jour dans l'outil interne, informations auprès de l'ADV et de la Comptabilité.
Assurer un reporting régulier au Responsable SAR sur l'avancement des actions mises en oeuvre pour aider au suivi du DSO.
Contribuer à la gestion des contentieux éventuels avec le Responsable SAR
Contribuer à l'amélioration continue des process de recouvrement et à leur formalisation.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service, Recueillir et analyser les besoins client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.