Réceptionniste en Hôtellerie H/F - BRUCE Boulogne-Billancourt - 92

Rejoignez une équipe dynamique en tant que réceptionniste (H/F) !
Vous souhaitez évoluer dans un cadre moderne et chaleureux au sein d'un hôtel 4 étoiles qui place le confort de sa clientèle au coeur de ses priorités ? Nous vous invitons à rejoindre une organisation innovante, dynamique et orientée vers l'avenir.

Vos missions :
- Créer une relation client exceptionnelle tout au long du séjour.
- Fournir les informations nécessaires pour un séjour inoubliable, avec chaleur et courtoisie.
- Planifier les réservations et gérer l'occupation des chambres.
- Gestion administrative et comptabilité
- Assurer les tâches comptables journalières : facturation, encaissement et contrôle des paiements.

- Management et évolution des talents
- Encadrer et faire monter en compétences l'équipe de réceptionnistes juniors.

- Une première expérience (minimum un an obligatoire) en hôtellerie ou dans les métiers d'accueil et de tourisme.
- Un excellent sens de l'organisation, de la rigueur et être capable d'anticiper les besoins des clients.
- La maîtrise courante de l'anglais est obligatoire et la connaissance d'une troisième langue est un plus (espagnol, portugais, etc.).

- Une apparence soignée, à l'image des standards de l'hôtel.

- L'hôtel fait partie d'une communauté d'établissements partageant la même vision, avec des possibilités de progression vers des postes de direction (Chief Sales Officer, Chief Marketing Officer, Chief Operating Officer).

- Prise en charge à 70 % du pass Navigo.
- Mutuelle à 50 %.
- 2 jours de repos consécutifs par semaine.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.