Mediateur Contrat Adulte Relais-CDD -Temps Plein H/F - Association Reussir L'insertion a Bron Bron - 69

Champ d'intervention général du médiateur social (H/F) :
- Mettre en oeuvre des missions de médiation sociale dans le champ de politiques publiques en faveur des habitants des quartiers politique de la ville et des personnes âgées.
- Intervenir sur un territoire et organiser ses pratiques autour de deux principes directeurs : aller vers et faire avec les personnes, dans le respect d'un cadre déontologique identifié (impartialité, indépendance, confidentialité, )

Axes d'intervention du médiateur social (H/F) de la régie de quartier :
- Assurer une présence active de proximité en allant au-devant des habitants pour recueillir leurs besoins et attentes
- Lever les incompréhensions entre les personnes et les institutions
- Mettre en relation les habitants et les professionnels / partenaires adaptés
- Favoriser les projets collectifs pour prévenir les risques d'isolement en appuyant les habitants à la mise en oeuvre d'actions en pied d'immeuble : animation d'un jardin partagé
- Sensibiliser et informer les habitants pour favoriser une évolution des comportements et des pratiques en matière d'économie d'énergie et de développement durable

Missions :
1. Faciliter l'accès aux droits et services des habitants dans le cadre de la Maison France Services :
-Faire le lien entre les personnes et les institutions
-Accueillir et orienter les bénéficiaires de la Régie de Quartier au quotidien : accueil physique et téléphonique
-Conseiller et appuyer les habitants dans leurs différentes démarches administratives
-Effectuer des comptes rendus précis auprès de la coordinatrice via les outils de suivi de l'activité

2. Mettre en place des projets collectifs créateurs de lien social :
-Proposer et/ou mettre en place des actions collectives en pied d'immeuble dont jardins partagés
-Soutenir les initiatives locales des habitants sur son territoire d'intervention
-Participer aux événements initiés par les associations partenaires et les services compétents de la ville de Bron

3. Lutter contre l'isolement des personnes âgées : Effectuer des accompagnements véhiculés pour des personnes âgées qui ont besoin d'aide dans les actes de leur vie quotidienne (courses, rendez-vous médicaux, loisirs)

Ouvert au public éligible au contrat ADULTE-RELAIS : Avoir plus de 26 ans et résider dans un quartier prioritaire politique de la ville
OBLIGATOIRE Être titulaire du permis B (transport de personnes)

Profil :
- Maîtriser l'expression orale et écrite du français
- Savoir utiliser l'outil informatique (internet, bureautique)
- Être à l'aise dans le contact et ouvert au dialogue avec tous types de publics
- Être en capacité de travailler avec différents intervenants et partenaires institutionnels
- Être autonome, rigoureux(se) et avoir une bonne capacité d'adaptation

*Diplôme requis : Aucun - Niveau IV souhaité
*Expérience : Avoir une expérience professionnelle dans le cadre de l'animation ou du social, à défaut avoir une forte motivation pour ce champ d'intervention

° Horaire de travail : 36 heures 30 par semaine : 8 h 30 - 12 h 30 / 13 h 30 - 18 h (travail ponctuel en soirée et samedi)
Prise de poste le 6 janvier 2025

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux, Accueillir, orienter, renseigner un public, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.