Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Institut Thalassa Sea & Spa Quiberon Quiberon - 56

Vous souhaitez une expérience valorisante dans un établissement haut de gamme situé dans un cadre incroyable ? Alors ne cherchez plus !
En effet, nous recrutons un(e) réceptionniste investi(e) et enthousiaste pour rejoindre notre département Hébergement.

Doté d'un bon relationnel, vous avez le sens de l'accueil et du service client ? Rejoignez notre équipe de réceptionnistes et participez au bien-être de nos clients !

Vos missions :
- Anticiper l'arrivée du client en pré planifiant son séjour dans le respect de ses souhaits, son historique et de l'offre commerciale choisie.
- Assurer à chaque client un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Effectuer les opérations informatiques et administratives liées aux check-in/check out
- Assurer la communication avec les autres départements sur les faits marquants de la journée (problématiques rencontrées...)
- Gérer la facturation, l'encaissement et le fonds de caisse pendant son service.
- Optimiser les ventes

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI à partir du mois de janvier 2025.

Profil recherché :
- Une première expérience en réception est exigée
- Aisance relationnelle, sens de l'accueil, du service et du contact client
- Esprit commercial
- Esprit d'équipe et diplomatie
- Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
- Anglais souhaité

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Entretien corporel

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue au Sofitel Quiberon !

Resort de luxe face à la mer au bout de la presqu'île de Quiberon, ici, tout est pensé pour le bien-être de nos clients : hôtellerie 5 étoiles, restaurant spécialisé en produits locaux au gré des vagues et issus des circuits courts, bar à cocktails, boutiques, institut Thalasso & Spa connu et reconnu dans le monde du bien-être.