Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Aquila RH Montpellier - 34

Dans le cadre de notre partenariat avec l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Réceptionniste en hôtellerie (H/F). En tant que premier point de contact avec les clients, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil, l'orientation et la gestion des demandes, contribuant ainsi à offrir une expérience inoubliable aux hôtes. Vous rejoindrez une équipe conviviale et dynamique, où chaque journée est l'occasion de faire vivre un service de qualité aux visiteurs.

Vos missions
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée, procéder à leur enregistrement et leur fournir toutes les informations nécessaires sur l'hôtel (horaires, services, équipements, etc.).
- Gérer efficacement les réservations, les arrivées et les départs des clients, en assurant un accueil fluide et bien organisé.
- Répondre avec professionnalisme aux appels téléphoniques, emails et autres demandes des clients, en garantissant une communication claire et courtoise.
- Prendre en charge les encaissements, vérifier les factures et garantir une gestion rigoureuse des transactions.
- Assurer l'organisation administrative de la réception, en mettant à jour et archivant les dossiers clients de manière systématique.
- Suivre attentivement le déroulement du séjour des clients, en répondant à leurs besoins et en résolvant rapidement tout problème ou demande particulière.
- Informer les clients des services et activités proposés par l'hôtel, afin de les guider dans leurs choix et améliorer leur expérience.
- Maintenir la réception propre et ordonnée, en gérant les clés et documents importants de manière sécurisée.
- Collaborer étroitement avec les différents départements de l'hôtel (ménage, restauration, maintenance) pour garantir une prestation fluide et une expérience client de qualité.

Profil recherché

Diplôme souhaité : CAP services hôteliers, BTS hôtellerie-restauration ou encore BTS responsable d'hébergement

Une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire est demandée

Bonne présentation et sens du relationnel

Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique

Flexibilité et disponibilité (travail en horaires décalés)

Résistance au stress et rapidité d'exécution

+10% indemnités compensatrices de congés payés.

+10% indemnités de fin de mission...

Aquila RH vous offre des avantages exclusifs :
- Acomptes versés 2 fois par semaine, les mardis et jeudis
- Avances de trésorerie jusqu'à 100% de vos Indemnités de Fin de Mission et Indemnités Congés Payés
- Epargne rémunérée à 5% par an
- Prime de fidélité pouvant atteindre 200€ en janvier
- Accès à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission (billetterie, parcs et loisirs, art et culture...)
- Mutuelle d'entreprise et accès au FASTT : formations, réductions sur locations de voiture, accès prioritaire aux gardes d'enfant

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 11.88 € - 12.86 € par heure

Aquila RH Montpellier est là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi, que ce soit en intérim, CDD ou CDI. Notre objectif est de vous aider à trouver un poste qui correspond réellement à vos compétences et aspirations professionnelles.

Nous mettons un point d'honneur à vous recevoir sur rendez-vous, car nous croyons que chaque candidat mérite une attention personnalisée. Lors de cet entretien, nous prendrons le temps de bien comprendre vos attentes, vos motivations et vos projets pour vous proposer des opportunités qui correspondent à vos besoins.