Charge de Relation Clients Bancaire H/F - Crit Montpellier - 34
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Complète la phrase suivante. Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur bancaire, un CHARGE DE RELATION CLIENTS BANCAIRE à Montpellier (34000) en intérim pour une durée de 2 mois. Le poste est à pourvoir immédiatement pour une durée de 37 heures par semaine, avec une rémunération horaire entre 13 et 13EUR (EUR). Une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine bancaire et un diplôme de niveau Bac +2 sont requis.Les principales missions du poste incluent :
- Réception, analyse, et traitement des demandes des emprunteurs liées à leurs contrats d'assurance.
- Suivi des réclamations jusqu'à leur résolution et communication proactive avec le client.
- Garantir des réponses dans le respect des délais et des normes de qualité définis par l'entreprise.
- Enregistrement et mise à jour des dossiers clients dans les outils internes.
- Rédaction de courriers ou d'emails personnalisés aux emprunteurs et aux partenaires.
- Participation à l'amélioration continue des processus administratifs.
- Proposition d'enquête de satisfaction.
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
- Réception, analyse, et traitement des demandes des emprunteurs liées à leurs contrats d'assurance.
- Suivi des réclamations jusqu'à leur résolution et communication proactive avec le client.
- Garantir des réponses dans le respect des délais et des normes de qualité définis par l'entreprise.
- Enregistrement et mise à jour des dossiers clients dans les outils internes.
- Rédaction de courriers ou d'emails personnalisés aux emprunteurs et aux partenaires.
- Participation à l'amélioration continue des processus administratifs.
- Proposition d'enquête de satisfaction.
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
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