Charge de Relation Clients Bancaire H/F - Crit Montpellier - 34

Complète la phrase suivante. Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur bancaire, un CHARGE DE RELATION CLIENTS BANCAIRE à Montpellier (34000) en intérim pour une durée de 2 mois. Le poste est à pourvoir immédiatement pour une durée de 37 heures par semaine, avec une rémunération horaire entre 13 et 13EUR (EUR). Une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine bancaire et un diplôme de niveau Bac +2 sont requis.Les principales missions du poste incluent :
- Réception, analyse, et traitement des demandes des emprunteurs liées à leurs contrats d'assurance.
- Suivi des réclamations jusqu'à leur résolution et communication proactive avec le client.
- Garantir des réponses dans le respect des délais et des normes de qualité définis par l'entreprise.
- Enregistrement et mise à jour des dossiers clients dans les outils internes.
- Rédaction de courriers ou d'emails personnalisés aux emprunteurs et aux partenaires.
- Participation à l'amélioration continue des processus administratifs.
- Proposition d'enquête de satisfaction.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur bancaire, et participez à son développement en tant que CHARGE DE RELATION CLIENTS BANCAIRE à Montpellier (34000).

Le profil recherché comprend les compétences et formations suivantes :
- Expérience de 1 à 2 ans dans le secteur bancaire
- Formation Bac +2 en banque, finance ou équivalent
- Bonne connaissance des produits et services bancaires
- Capacité à gérer les situations délicates et les réclamations clients
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.