Technicien SAV H/F - Hays Bordeaux - 33
- Bac
- Industrie Manufacturière
- Exp. - 1 an
Vous intégrez une entreprise de 120 personnes et avez comme mission d'accompagner la croissance de l'entreprise. De ce fait, vous intervenez sur un périmètre de 200km autour de Bordeaux afin d'effectuer les missions de préventif, de réparation et de dépannage sur la zone. Pour ce faire, vous disposez d'un véhicule de fonction, de vêtement de travail, l'outillage nécessaire, un téléphone portable et une tablette. Les découchages ne sont pas systématiques, mais peuvent exister.
A partir des instructions transmises par le Responsable technicien SAV, vous :
* Organisez votre planning d'intervention de façon hebdomadaire et informez le client de la date d'intervention.
* Intervenez chez le client et effectuez les diverses opérations de maintenance (graissage, vérifications visuelles, essais) suivant les modalités du contrat.
* Complétez le document de fin d'intervention avec le client, garantissant la bonne réalisation des opérations de maintenance.
* Enregistrez informatiquement un rapport de contrat service comprenant les spécificités de l'intervention (photos, indications, observations, opérations à venir, etc.).
* Dans le cadre des déplacements, effectuez les réservations liées à la logistique des interventions.
* Assistez à la réunion annuelle du service SAV afin de remonter les diverses problématiques rencontrées.
* Remplissez et signez avec le client les documents administratifs en lien avec la sécurité nécessaires à l'accès du chantier.
* Réceptionnez le matériel sur le chantier, le déchargez et effectuez un contrôle de cohérence (qualitatif et quantitatif). En cas d'incohérence ou de besoin complémentaire d'informations, vous alertez le Technicien BE électrique.
* Effectuez les opérations de réparation sur le séchoir et/ou nettoyeur : remplacement d'armoire électrique, câblage, etc.
* Accompagnez le client dans la mise en service du matériel.
* Complétez une fiche de suivi de chantier après l'intervention et informez le Responsable technicien SAV du bon déroulement de l'intervention.
A partir des instructions transmises par le Responsable technicien SAV, vous :
* Organisez votre planning d'intervention de façon hebdomadaire et informez le client de la date d'intervention.
* Intervenez chez le client et effectuez les diverses opérations de maintenance (graissage, vérifications visuelles, essais) suivant les modalités du contrat.
* Complétez le document de fin d'intervention avec le client, garantissant la bonne réalisation des opérations de maintenance.
* Enregistrez informatiquement un rapport de contrat service comprenant les spécificités de l'intervention (photos, indications, observations, opérations à venir, etc.).
* Dans le cadre des déplacements, effectuez les réservations liées à la logistique des interventions.
* Assistez à la réunion annuelle du service SAV afin de remonter les diverses problématiques rencontrées.
* Remplissez et signez avec le client les documents administratifs en lien avec la sécurité nécessaires à l'accès du chantier.
* Réceptionnez le matériel sur le chantier, le déchargez et effectuez un contrôle de cohérence (qualitatif et quantitatif). En cas d'incohérence ou de besoin complémentaire d'informations, vous alertez le Technicien BE électrique.
* Effectuez les opérations de réparation sur le séchoir et/ou nettoyeur : remplacement d'armoire électrique, câblage, etc.
* Accompagnez le client dans la mise en service du matériel.
* Complétez une fiche de suivi de chantier après l'intervention et informez le Responsable technicien SAV du bon déroulement de l'intervention.
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