Assistant·e SAV Transport H/F - Team Interim Marseille Vitrolles - 13
- Bac +2
- BTP
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
TEAM INTERIM MARSEILLE recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport de marchandises un.e ASSISTANT.E SAV TRANSPORT pour rejoindre son équipe dans le cadre d'une mission d'intérim (possibilité CDI).
MISSION
En étroite collaboration avec l'équipe Exploitation, vous serez en charge d'accompagner les opérations relatives au suivi de la marchandise. Véritable interface entre les clients et l'équipe interne vous êtes le garant de la qualité de service rendu aux clients. Vous suivrez et vérifierez le cours des opérations de livraison ainsi que le respect des process lors de toutes les étapes. Vous participerez au retour de tournées des chauffeurs tant au niveau informatique qu'administratif ainsi qu'à la gestion des litiges.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Gestion de la demande client : appels téléphoniques, gestion de la boite mail
- SAV et gestion des litiges
- Gestion/ suivi informatique des flux de marchandises
- Maîtriser les outils informatiques de gestion, d'expédition et de suivi (progiciel de gestion intégré) utilisation d'un P.D.A.
- Horaires : 10H 18H
MISSION
En étroite collaboration avec l'équipe Exploitation, vous serez en charge d'accompagner les opérations relatives au suivi de la marchandise. Véritable interface entre les clients et l'équipe interne vous êtes le garant de la qualité de service rendu aux clients. Vous suivrez et vérifierez le cours des opérations de livraison ainsi que le respect des process lors de toutes les étapes. Vous participerez au retour de tournées des chauffeurs tant au niveau informatique qu'administratif ainsi qu'à la gestion des litiges.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Gestion de la demande client : appels téléphoniques, gestion de la boite mail
- SAV et gestion des litiges
- Gestion/ suivi informatique des flux de marchandises
- Maîtriser les outils informatiques de gestion, d'expédition et de suivi (progiciel de gestion intégré) utilisation d'un P.D.A.
- Horaires : 10H 18H
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