Technicien - Technicienne de Help Desk en Informatique H/F - Expectra Jbm Marseille 13e - 13

  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans
Dans le cadre de la refonte du système d'information, la mission principale est de former l'ensemble des collaborateurs à l'utilisation du nouveau système d'information et d'être un soutien opérationnel et logistique dans la gestion des différents projets de formations transverses.
Missions :
- Etablir le programme et la stratégie pédagogique (méthodes et outils de formation).
- Participer au déploiement du nouveau système d'information en Agences (déplacements à prévoir sur toute la France) et accompagner par la formation sur tous types de supports.
- Estimer la demande de formation dans le domaine d'intervention et identifier les publics « métiers » potentiels et leurs attentes.
- Agir dans le cadre de la formation initiale, pour faciliter l'utilisation des programmes.
- Intervenir aussi dans la formation continue auprès des salariés pour approfondir leurs connaissances et perfectionner leurs compétences (validation des acquis, rapports.).
- Assurer une veille pédagogique et technique afin de se tenir au courant des évolutions dans le domaine.
- Être en support dans la préparation administrative et logistique : suivi du planning des formations, inscriptions, convocations, attestations, feuilles de présence.
- Prendre en charge toutes autres missions qui peuvent être confiées par votre responsable

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