Receptionniste H/F - B&B HOTELS Troyes - 10

Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste est en charge de l'accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour.

Missions :
Accueil et réception de la clientèle,
Gestion des appels téléphoniques
Gestion administrative et commerciale,
Suivi des réservations individuelles et de groupes,
Tenue de caisse et facturation client, clôture et vérification des encaissements,
Participation à la bonne tenue de la réception, des présentoirs et des parties communes,
Garant(e) la sécurité de l'hôtel et des clients.

Contrat : CDI à temps complet - 35h/semaine

Anglais indispensable.

Expérience en hôtellerie et/ou en restauration exigée.

Vous avez le sens du contact, du service, une présentation irréprochable ainsi qu'une bonne élocution.

Vous maitrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, Internet) et parlez couramment l'Anglais, une seconde langue étrangère serait appréciée.

Vous êtes dynamique, réactif(ve), avez l'esprit d'équipe et une forte capacité d'adaptation.

Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de 800 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 400 en France. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2025.
Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et amélioration continue sont les valeurs fondatrices de l'entreprise.

B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en matière de développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.

Fabrice Collet est Président-Directeur Général depuis 2016. Marine Charles est Directrice Générale Europe de l'Ouest de B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique) depuis le 8 janvier 2024. Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.

Plus d'informations sur bbhotels.com.