Conseiller Banque en Ligne Lille H/F - Page Personnel Lille - 59

Vos principales missions seront :

* Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat,
* Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation,
* Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels,
* Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits,
* Actualiser les informations relatives aux clients/prospects.

Rémunération fixe.

Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum confirmée, vous avez au moins une première expérience récente en relation clients de 6 mois minimum (stage et alternance compris).

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.

Notre client est un Groupe bancaire à dimension internationale.