Conseiller Banque en Ligne Lille H/F - Page Personnel Lille - 59
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Vos principales missions seront :
* Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat,
* Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation,
* Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels,
* Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits,
* Actualiser les informations relatives aux clients/prospects.
Rémunération fixe.
* Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat,
* Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation,
* Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels,
* Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits,
* Actualiser les informations relatives aux clients/prospects.
Rémunération fixe.
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